Le code F.820 correspond à un défaut de connexion de la pompe du circuit de chauffage. La pompe de circulation fait circuler l’eau chaude entre la pompe à chaleur et vos radiateurs ou votre plancher chauffant. Si la connexion électrique vers cette pompe est défaillante ou si la pompe elle-même est en panne, l’appareil détecte une anomalie et s’arrête pour éviter tout dommage.

Ce défaut nécessite l’intervention d’un professionnel, qui contrôlera le câblage et la pompe de circulation.

Cette information est issue de la documentation officielle du constructeur Glow-worm relative aux codes de défaut des pompes à chaleur. Voir la documentation

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N’essayez pas d’ouvrir l’appareil ni de toucher aux câbles ou à la pompe vous-même. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si l’erreur disparaît. Si le code F.820 revient, appelez un technicien.

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Fiche technique code erreur F.820 Glow-worm

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

Le code F.823 correspond au déclenchement du thermostat de protection du compresseur. Le thermostat de protection surveille la température du compresseur et coupe la machine si celle-ci monte trop haut, afin d’éviter une casse coûteuse. La pompe à chaleur s’arrête automatiquement pour protéger ce composant essentiel au fonctionnement du circuit frigorifique.

Ce code nécessite l’intervention d’un professionnel pour contrôler le détendeur électronique, son câblage et l’état du circuit frigorifique.

Cette information est issue de la documentation officielle de Glow-worm relative aux codes de défaut des pompes à chaleur. Voir la documentation

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N’ouvrez pas l’unité et ne touchez en aucun cas au circuit frigorifique : ces opérations sont réservées aux techniciens certifiés. Le seul geste que vous pouvez faire en toute sécurité est d’éteindre la pompe à chaleur au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de la remettre en marche pour tenter une réinitialisation. Si le code F.823 réapparaît, contactez un professionnel.

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Fiche technique code erreur F.823 Glow-worm

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

Le code F.825 correspond à un défaut du capteur de température d’entrée du condenseur dans le circuit frigorifique. Ce capteur mesure la température du fluide frigorigène à l’entrée du condenseur afin de contrôler le bon fonctionnement du cycle de chauffage. Lorsque ce capteur envoie une valeur incohérente ou ne répond plus, la pompe à chaleur s’arrête par sécurité pour éviter tout risque de surchauffe ou de dysfonctionnement.

Une intervention d’un technicien qualifié est nécessaire pour contrôler la connexion électrique du capteur et vérifier ou remplacer ce dernier si besoin.

Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Glow-worm, notamment la liste des codes défaut publiée pour les pompes à chaleur de la gamme GeniaAir. Voir la documentation

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N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux composants internes, notamment le circuit frigorifique ou la carte électronique. Le seul geste sans risque que vous pouvez effectuer est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour tenter une réinitialisation. Si le code F.825 réapparaît, contactez un professionnel.

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Fiche technique code erreur F.825 Glow-worm

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

Le code F.1117 correspond à une défaillance de phase de l’onduleur. L’onduleur est le composant électronique qui contrôle l’alimentation du compresseur en adaptant la tension et la fréquence. Lorsqu’il détecte un problème sur l’une des phases électriques ou une tension instable, la pompe à chaleur se met en sécurité et s’arrête pour éviter tout dommage.

Ce défaut est d’origine électrique et nécessite l’intervention d’un professionnel qualifié pour contrôler l’alimentation, les phases et la mise à la terre.

Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Glow-worm relative aux codes défaut des pompes à chaleur. Voir la documentation

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N’ouvrez pas l’unité et ne touchez à aucun câble électrique, car les tensions en jeu sont dangereuses. Le seul geste que vous pouvez faire en toute sécurité est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour tenter une réinitialisation. Si le code F.1117 réapparaît, contactez un professionnel.

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Fiche technique code erreur F.1117 Glow-worm

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

Le code F.9997 correspond à une impossibilité de communication entre l’unité intérieure et l’unité extérieure. Les deux unités de votre pompe à chaleur échangent en permanence des données via un protocole de communication appelé Ebus. Lorsque ce dialogue est rompu ou incompatible, la machine s’arrête par sécurité pour éviter tout fonctionnement incohérent.

Ce défaut nécessite l’intervention d’un professionnel, mais vous pouvez tenter un redémarrage au disjoncteur avant de l’appeler.

Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Glow-worm relative aux codes de défaut des pompes à chaleur, notamment le modèle GeniaAir. Voir la documentation

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N’ouvrez pas les unités et ne touchez pas aux câbles ou aux cartes électroniques. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si le code disparaît.

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Fiche technique code erreur F.9997 Glow-worm

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

Le code F.9998 correspond à une perte de communication entre la pompe à chaleur et les régulateurs ou centres de câblage Ebus. Le bus Ebus est le réseau de communication qui relie la pompe à chaleur à ses régulateurs, comme le VR71, pour échanger les consignes de température et les données de fonctionnement. Lorsque cette liaison est interrompue ou perturbée, la machine s’arrête par sécurité car elle ne peut plus recevoir ni transmettre d’informations.

Un professionnel est nécessaire pour diagnostiquer et corriger le câblage Ebus, vérifier la polarité et tester les composants comme le VR71 ou la HMU ; vous pouvez néanmoins tenter un redémarrage au disjoncteur avant de l’appeler.

Ces informations sont issues de la documentation officielle et des codes de défaut publiés par le fabricant Glow-worm pour la gamme GeniaAir. Voir la documentation

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N’essayez pas d’ouvrir l’unité ni de manipuler les connexions électriques internes. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre sous tension pour voir si le code disparaît.

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Fiche technique code erreur F.9998 Glow-worm

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.