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Code erreur F.825 Glow-worm : défaut capteur entrée condenseur

Votre pompe à chaleur Glow-worm affiche F.825. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F.825 correspond à un défaut du capteur de température d’entrée du condenseur dans le circuit frigorifique. Ce capteur mesure la température du fluide frigorigène à l’entrée du condenseur afin de contrôler le bon fonctionnement du cycle de chauffage. Lorsque ce capteur envoie une valeur incohérente ou ne répond plus, la pompe à chaleur s’arrête par sécurité pour éviter tout risque de surchauffe ou de dysfonctionnement.

Une intervention d’un technicien qualifié est nécessaire pour contrôler la connexion électrique du capteur et vérifier ou remplacer ce dernier si besoin.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Glow-worm, notamment la liste des codes défaut publiée pour les pompes à chaleur de la gamme GeniaAir. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Connexion électrique desserrée ou défectueuse sur le capteur
2Capteur de température d’entrée du condenseur défectueux
3Problème sur le câblage entre le capteur et la carte de contrôle
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux composants internes, notamment le circuit frigorifique ou la carte électronique. Le seul geste sans risque que vous pouvez effectuer est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour tenter une réinitialisation. Si le code F.825 réapparaît, contactez un professionnel.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Réinitialisation et contrôle de connexion
Le technicien vérifie et resserre les connexions électriques du capteur, puis redémarre l’appareil pour tester.
0 à 150 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du capteur de température
Le professionnel remplace le capteur de température d’entrée du condenseur par une pièce d’origine compatible avec la gamme GeniaAir.
150 à 350 €
Remplacement de la carte de contrôle
Dans le cas où la carte électronique est endommagée et provoque un faux défaut capteur, son remplacement représente l’intervention la plus coûteuse.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser mon chauffage malgré le code F.825 ?
Non, il est déconseillé de forcer le fonctionnement de l’appareil. La pompe à chaleur s’est arrêtée pour se protéger, et continuer à l’utiliser pourrait aggraver la panne.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code F.825 ?
Un redémarrage au disjoncteur après 5 minutes peut parfois réinitialiser une erreur passagère. Si le code revient immédiatement, une intervention professionnelle est indispensable.
Le code F.825 concerne-t-il tous les modèles Glow-worm ?
Ce code est documenté pour la gamme GeniaAir de Glow-worm. Il est conseillé de vérifier le manuel de votre modèle pour confirmer la signification.
Combien de temps dure la réparation d’un capteur défectueux ?
Le remplacement d’un capteur de température est généralement réalisé en une à deux heures lors d’une seule visite, sous réserve que la pièce soit disponible.

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Fiche technique code erreur F.825 Glow-worm

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.