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Code erreur F.823 Glow-worm : thermostat compresseur déclenché

Votre pompe à chaleur Glow-worm (modèle GeniaAir) affiche F.823. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F.823 correspond au déclenchement du thermostat de protection du compresseur. Le thermostat de protection surveille la température du compresseur et coupe la machine si celle-ci monte trop haut, afin d’éviter une casse coûteuse. La pompe à chaleur s’arrête automatiquement pour protéger ce composant essentiel au fonctionnement du circuit frigorifique.

Ce code nécessite l’intervention d’un professionnel pour contrôler le détendeur électronique, son câblage et l’état du circuit frigorifique.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle de Glow-worm relative aux codes de défaut des pompes à chaleur. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Défaut du détendeur électronique (EEV)
2Défaut de connexion électrique au détendeur électronique
3Contamination du circuit frigorifique (saleté ou humidité)
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez en aucun cas au circuit frigorifique : ces opérations sont réservées aux techniciens certifiés. Le seul geste que vous pouvez faire en toute sécurité est d’éteindre la pompe à chaleur au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de la remettre en marche pour tenter une réinitialisation. Si le code F.823 réapparaît, contactez un professionnel.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Réinitialisation et vérification
Le technicien effectue une remise à zéro de l’appareil et vérifie les connexions électriques du détendeur électronique sans remplacement de pièce.
0 à 150 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du détendeur électronique
Le détendeur électronique (EEV) est remplacé si le diagnostic confirme qu’il est défaillant.
400 à 800 €
Nettoyage ou remplacement du circuit frigorifique
En cas de contamination avérée du circuit frigorifique, le technicien procède à une purge, un nettoyage complet ou, dans les cas les plus graves, au remplacement de composants du circuit.
600 à 1 500 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code F.823 affiché ?
Non, il est déconseillé de forcer le redémarrage à répétition. Le thermostat de protection s’est déclenché pour préserver le compresseur, et insister pourrait aggraver la panne.
Un simple redémarrage au disjoncteur peut-il effacer le code F.823 ?
Parfois, une coupure de 5 minutes au disjoncteur suffit à réinitialiser l’appareil. Si le code revient rapidement, la cause sous-jacente persiste et un technicien est indispensable.
Le code F.823 signifie-t-il que mon compresseur est cassé ?
Pas nécessairement. Il indique que le thermostat de protection a coupé le compresseur, souvent à cause d’un détendeur électronique défaillant ou d’un circuit frigorifique contaminé. Un diagnostic précis est nécessaire.
Combien de temps peut-on rester sans chauffage en attendant le technicien ?
Cela dépend des températures extérieures et de votre logement. Si vous avez un système de chauffage d’appoint, utilisez-le en attendant l’intervention. Contactez votre installateur ou le service après-vente Glow-worm le plus tôt possible.

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Fiche technique code erreur F.823 Glow-worm

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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