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Code erreur F.731 Glow-worm : haute pression frigorigène

Votre pompe à chaleur Glow-worm (modèle GeniaAir) affiche F.731. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F.731 correspond à l’ouverture du pressostat de haute pression du circuit frigorigène. Le pressostat de haute pression est un dispositif de sécurité qui surveille la pression du fluide frigorigène dans le circuit. Lorsque cette pression dépasse un seuil critique, le pressostat s’ouvre et arrête la machine pour éviter tout endommagement.

Une intervention professionnelle est nécessaire pour diagnostiquer et corriger ce défaut, mais vous pouvez d’abord vérifier visuellement que le condenseur n’est pas obstrué.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Glow-worm relative aux codes défaut de la pompe à chaleur GeniaAir. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Condenseur bouché ou encombré (végétation, poussière, givre)
2Défaut de connexion ou du pressostat de haute pression
3Défaut du détendeur électronique ou de la vanne 4 voies
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas le capot de l’unité et ne touchez jamais au circuit frigorigène, qui est sous pression et réservé aux professionnels certifiés. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche après avoir vérifié que rien n’obstrue le condenseur extérieur.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification du condenseur
Après avoir coupé l’alimentation 5 minutes, vérifiez visuellement que le condenseur extérieur n’est pas obstrué (feuilles, poussière, givre) et redémarrez l’appareil.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du pressostat de haute pression
Si le pressostat est défaillant, le technicien le remplace après vérification du circuit frigorigène et contrôle de la pression.
150 à 350 €
Remplacement du détendeur électronique ou de la vanne 4 voies
En cas de défaut du détendeur ou de la vanne 4 voies, l’intervention est plus complexe et implique la manipulation du circuit frigorigène par un professionnel habilité.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code F.731 affiché ?
Non, la machine s’est arrêtée en sécurité pour se protéger. Il ne faut pas tenter de la forcer à redémarrer de façon répétée sans avoir identifié la cause du problème.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code F.731 ?
Parfois, une surtension passagère peut déclencher le pressostat : un redémarrage au disjoncteur après 5 minutes peut suffire. Si le code revient, un professionnel doit intervenir.
Comment savoir si mon condenseur est bouché ?
Regardez l’unité extérieure sans la démonter : si des feuilles, de la poussière ou du givre obstruent la grille, nettoyez délicatement l’extérieur avec de l’eau à faible pression et vérifiez que l’air circule librement autour de l’appareil.
Le code F.731 est-il lié au code F.532 sur la Glow-worm GeniaAir ?
Oui, selon la documentation constructeur, un condenseur bloqué ou un débit du circuit de chauffage incorrect peut provoquer les deux codes. Un technicien pourra vérifier l’ensemble du circuit lors de son diagnostic.

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Fiche technique code erreur F.731 Glow-worm

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.