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Catégorie : Glow-worm

  • Code erreur F.755 Glow-worm : vanne 4 voies en mauvaise position

    Accueil / Glow-worm / Code F.755
    Gravité moyennePompe à chaleur air-eauVanne 4 voies

    Code erreur F.755 Glow-worm : vanne 4 voies en mauvaise position

    Votre pompe à chaleur Glow-worm GeniaAir affiche F.755. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

    Mis à jour le 11 novembre 2026

    La réponse en bref

    Le code F.755 correspond à une position incorrecte de la vanne 4 voies. La vanne 4 voies est un composant clé qui oriente la circulation du fluide frigorigène pour assurer le chauffage ou le dégivrage. Lorsqu’elle est mal positionnée ou défaillante, la pompe à chaleur ne peut plus fonctionner correctement et se met en sécurité.

    Une intervention d’un technicien qualifié est nécessaire pour diagnostiquer et corriger ce défaut ; vous pouvez uniquement vérifier que les tuyauteries de départ et de retour ne sont pas inversées, sans démonter quoi que ce soit.

    Source

    Cette information est issue de la documentation constructeur Glow-worm relative aux codes défauts des pompes à chaleur air-eau de la gamme GeniaAir. Voir la documentation

    Une autre question sur votre panne ?
    Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

    Demander à Cody

    Les causes possibles

    De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

    1Vanne 4 voies bloquée dans une mauvaise position
    2Bobine de la vanne 4 voies mal montée ou défectueuse
    3Tuyauteries de départ et de retour inversées
    Ce qu’il ne faut surtout pas faire

    N’essayez pas d’ouvrir l’unité ou de toucher la vanne 4 voies, sa bobine ou les capteurs : ces composants font partie du circuit frigorigène et nécessitent un technicien certifié. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour tenter une réinitialisation.

    Combien coûte la réparation

    Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

    Réinitialisation et vérification visuelle
    Coupure au disjoncteur 5 minutes et vérification du sens des tuyauteries sans démontage. Peut suffire si l’erreur est passagère.
    0 à 0 €
    Déplacement et diagnostic
    80 à 150 €
    Remplacement de la bobine de la vanne 4 voies
    Le technicien remplace la bobine défectueuse ou mal montée sur la vanne 4 voies, pièce et main-d’œuvre comprises.
    150 à 350 €
    Remplacement complet de la vanne 4 voies
    Si la vanne est mécaniquement bloquée ou endommagée, elle doit être remplacée en totalité, ce qui représente l’intervention la plus coûteuse sur ce défaut.
    400 à 900 €

    Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

    Besoin d’un technicien
    Le code F.755 persiste ? On trouve un technicien près de chez vous.

    Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Glow-worm. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

    Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

    Questions fréquentes

    Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code F.755 affiché ?
    Il est déconseillé de forcer le fonctionnement de l’appareil avec ce code actif, car la vanne 4 voies mal positionnée peut entraîner un dysfonctionnement plus grave. Contactez un technicien rapidement.
    Un simple redémarrage peut-il effacer le code F.755 ?
    Couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes peut parfois réinitialiser une erreur passagère. Si le code réapparaît au redémarrage, l’intervention d’un professionnel est indispensable.
    Comment savoir si mes tuyauteries de départ et de retour sont inversées ?
    Vous pouvez vérifier visuellement que les tuyauteries correspondent au schéma de raccordement indiqué dans le manuel de votre GeniaAir, sans démonter ni toucher aux connexions. En cas de doute, signalez-le au technicien.
    Ce défaut est-il couvert par la garantie Glow-worm ?
    Cela dépend de l’origine du défaut et de la date d’installation de votre appareil. Contactez votre installateur ou Glow-worm directement pour vérifier les conditions de garantie applicables à votre situation.

    Autres codes erreur Glow-worm

    Les codes les plus consultés sur cette marque.

    Fiche technique code erreur F.755 Glow-worm

    Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

  • Code erreur F.753 Glow-worm : défaut carte onduleur

    Accueil / Glow-worm / Code F.753
    Gravité moyennePompe à chaleur air-eauCarte onduleur

    Code erreur F.753 Glow-worm : défaut carte onduleur

    Votre pompe à chaleur Glow-worm GeniaAir affiche F.753. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

    Mis à jour le 11 novembre 2026

    La réponse en bref

    Le code F.753 correspond à un défaut de reconnaissance ou de connexion du convertisseur de fréquence (carte onduleur). La carte onduleur pilote la vitesse du compresseur et adapte la puissance de la pompe à chaleur aux besoins du logement. Lorsque cette carte n’est pas reconnue ou présente un problème de connexion, la machine s’arrête pour éviter toute détérioration du compresseur.

    Ce code nécessite l’intervention d’un professionnel pour contrôler les connexions et la carte onduleur ; le seul geste possible pour le particulier est un redémarrage au disjoncteur.

    Source

    Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Glow-worm relative aux codes défaut des pompes à chaleur. Voir la documentation

    Une autre question sur votre panne ?
    Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

    Demander à Cody

    Les causes possibles

    De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

    1Défaut du faisceau ou du connecteur vers la carte onduleur
    2Défaut du faisceau ou du connecteur vers le compresseur
    3Défaut interne de la carte onduleur
    Ce qu’il ne faut surtout pas faire

    N’ouvrez pas les capots de l’unité et ne touchez à aucun câble ni composant électronique : les tensions présentes sont dangereuses. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour tenter une réinitialisation.

    Combien coûte la réparation

    Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

    Redémarrage et vérification visuelle
    Le technicien redémarre l’appareil, vérifie l’état apparent des connecteurs et des faisceaux sans démontage poussé.
    0 à 80 €
    Déplacement et diagnostic
    80 à 150 €
    Remplacement des faisceaux ou connecteurs
    Si un câble ou un connecteur défectueux est identifié, le professionnel procède à son remplacement pour rétablir la communication avec la carte onduleur.
    150 à 400 €
    Remplacement de la carte onduleur
    En cas de défaillance interne confirmée, la carte onduleur doit être remplacée, ce qui représente l’intervention la plus coûteuse.
    600 à 1 500 €

    Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

    Besoin d’un technicien
    Le code F.753 persiste ? On trouve un technicien près de chez vous.

    Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Glow-worm. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

    Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

    Questions fréquentes

    Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code F.753 ?
    Non, il est déconseillé de forcer le redémarrage répété de l’appareil. Faites appel à un professionnel rapidement pour éviter d’aggraver le problème.
    Un simple redémarrage au disjoncteur peut-il effacer le code F.753 ?
    Parfois, une coupure de 5 minutes au disjoncteur suffit à réinitialiser l’appareil si le défaut était passager. Si le code réapparaît, une intervention technique est nécessaire.
    Le code F.753 signifie-t-il que mon compresseur est cassé ?
    Pas forcément. Ce code indique un problème de communication ou de connexion avec la carte onduleur, qui peut être dû à un simple connecteur desserré. Seul un professionnel peut confirmer l’état du compresseur.
    Ce défaut est-il couvert par la garantie Glow-worm ?
    Cela dépend de l’âge de votre appareil et des conditions de votre contrat. Contactez votre installateur ou Glow-worm directement pour vérifier si la réparation peut être prise en charge.

    Autres codes erreur Glow-worm

    Les codes les plus consultés sur cette marque.

    Fiche technique code erreur F.753 Glow-worm

    Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

  • Code erreur F.572 Glow-worm : défaut carte onduleur

    Accueil / Glow-worm / Code F.572
    Gravité moyennePompe à chaleur air-eauCarte onduleur

    Code erreur F.572 Glow-worm : défaut carte onduleur

    Votre pompe à chaleur Glow-worm affiche F.572. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

    Mis à jour le 11 novembre 2026

    La réponse en bref

    Le code F.572 correspond à un défaut du convertisseur de fréquence, aussi appelé carte onduleur. La carte onduleur pilote la vitesse du compresseur en convertissant le courant électrique. Lorsqu’elle détecte une anomalie électrique, la pompe à chaleur se met en sécurité et s’arrête pour éviter tout dommage.

    Ce défaut nécessite presque toujours l’intervention d’un professionnel, sauf à tenter un redémarrage au disjoncteur après avoir vérifié visuellement l’environnement électrique.

    Source

    Cette information est issue de la documentation officielle du constructeur Glow-worm relative aux codes de défaut des pompes à chaleur, notamment le modèle GeniaAir. Voir la documentation

    Une autre question sur votre panne ?
    Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

    Demander à Cody

    Les causes possibles

    De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

    1Tension secteur instable ou hors des tolérances admises
    2Défaut de câblage, connecteur ou faisceau vers la carte onduleur
    3Défaut interne de la carte onduleur elle-même
    Ce qu’il ne faut surtout pas faire

    N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux câbles ni à la carte électronique. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre le courant pour tenter un redémarrage.

    Combien coûte la réparation

    Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

    Redémarrage et vérification électrique simple
    Coupure au disjoncteur 5 minutes et vérification visuelle de l’environnement électrique sans démontage.
    0 à 0 €
    Déplacement et diagnostic
    80 à 150 €
    Contrôle et remise en conformité électrique
    Un électricien ou technicien vérifie la tension, la mise à la terre, la polarité et les phases, puis corrige les anomalies constatées.
    150 à 350 €
    Remplacement de la carte onduleur
    Si la carte onduleur est défectueuse, elle doit être remplacée par un professionnel qualifié, pièce et main-d’œuvre comprises.
    600 à 1 500 €

    Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

    Besoin d’un technicien
    Le code F.572 persiste ? On trouve un technicien près de chez vous.

    Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Glow-worm. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

    Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

    Questions fréquentes

    Est-ce que je peux continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code F.572 ?
    Non, il est conseillé de ne pas forcer le redémarrage répété. La machine s’est mise en sécurité pour se protéger, et insister pourrait aggraver la panne.
    Un simple redémarrage au disjoncteur peut-il effacer ce code ?
    Parfois, une micro-coupure de courant peut déclencher ce code de façon passagère. Un redémarrage au disjoncteur après 5 minutes peut suffire, mais si le code revient, un technicien est indispensable.
    Ce défaut est-il lié à mon installation électrique ou à la pompe à chaleur elle-même ?
    Les deux sont possibles. Une tension instable ou une mise à la terre défectueuse côté installation peut provoquer ce code, tout comme un câble interne ou la carte onduleur de l’appareil.
    Le code F.572 concerne-t-il uniquement le modèle GeniaAir de Glow-worm ?
    Ce code est documenté pour le modèle GeniaAir, mais il peut apparaître sur d’autres modèles air-eau de la marque utilisant le même système de gestion.

    Autres codes erreur Glow-worm

    Les codes les plus consultés sur cette marque.

    Fiche technique code erreur F.572 Glow-worm

    Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

  • Code erreur F.739 Glow-worm : volume de frigorigène trop faible

    Accueil / Glow-worm / Code F.739
    Gravité moyennePompe à chaleur air-eauCircuit frigorigène

    Code erreur F.739 Glow-worm : volume de frigorigène trop faible

    Votre pompe à chaleur Glow-worm (modèle GeniaAir) affiche F.739. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

    Mis à jour le 11 novembre 2026

    La réponse en bref

    Le code F.739 correspond à un volume de fluide frigorigène insuffisant dans le circuit de votre pompe à chaleur. Le fluide frigorigène est le gaz qui transporte les calories entre l’unité extérieure et votre installation de chauffage. Lorsque sa quantité est trop faible, la pompe à chaleur ne peut plus fonctionner correctement et se met en sécurité pour éviter d’endommager le compresseur.

    Ce défaut nécessite l’intervention d’un technicien certifié : un particulier ne peut pas manipuler le circuit frigorigène ni les capteurs associés.

    Source

    Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Glow-worm, relative aux codes de défaut des pompes à chaleur de la gamme GeniaAir. Voir la documentation

    Une autre question sur votre panne ?
    Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

    Demander à Cody

    Les causes possibles

    De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

    1Fuite ou niveau insuffisant de fluide frigorigène dans le circuit
    2Défaut de connexion ou capteur de température compresseur défaillant
    3Défaut de connexion ou capteur de basse/haute pression défaillant
    Ce qu’il ne faut surtout pas faire

    N’essayez pas d’ouvrir l’unité extérieure ni de toucher le circuit frigorigène : ces interventions sont réservées aux professionnels habilités. Le seul geste que vous pouvez faire en toute sécurité est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si le code disparaît. Si le code F.739 revient, appelez un technicien sans tarder.

    Combien coûte la réparation

    Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

    Redémarrage et vérification visuelle
    Couper le disjoncteur 5 minutes puis redémarrer : à faire avant tout appel. Vérifiez visuellement qu’aucun tuyau apparent n’est endommagé.
    0 €
    Déplacement et diagnostic
    80 à 150 €
    Remplacement ou réparation d’un capteur de pression ou de température
    Si un capteur de pression ou de température est défaillant, le technicien le remplace après diagnostic.
    150 à 400 €
    Recharge en fluide frigorigène et recherche de fuite
    En cas de fuite avérée, le technicien localise et répare la fuite puis recharge le circuit en frigorigène, ce qui représente l’intervention la plus coûteuse.
    400 à 900 €

    Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

    Besoin d’un technicien
    Le code F.739 persiste ? On trouve un technicien près de chez vous.

    Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Glow-worm. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

    Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

    Questions fréquentes

    Puis-je continuer à utiliser mon chauffage avec le code F.739 affiché ?
    Non, il est déconseillé de forcer le fonctionnement : la pompe à chaleur s’est mise en sécurité pour protéger le compresseur, qui pourrait être endommagé de manière irréversible en cas de manque de frigorigène.
    Un simple redémarrage peut-il effacer le code F.739 ?
    Un redémarrage au disjoncteur (5 minutes coupé) peut parfois réinitialiser une fausse alerte liée à un capteur. Si le code revient, cela confirme un problème réel qui nécessite un technicien.
    Est-ce que le manque de frigorigène arrive souvent sur la Glow-worm GeniaAir ?
    Une fuite de frigorigène peut survenir sur n’importe quelle pompe à chaleur, surtout après plusieurs années d’utilisation ou en cas de choc sur les tuyauteries. Ce n’est pas systématique, mais cela reste une panne courante.
    Qui peut recharger le fluide frigorigène de ma pompe à chaleur ?
    Seul un technicien titulaire de l’attestation d’aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes (délivrée par un organisme agréé) est autorisé à intervenir sur le circuit frigorigène.

    Autres codes erreur Glow-worm

    Les codes les plus consultés sur cette marque.

    Fiche technique code erreur F.739 Glow-worm

    Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

  • Code erreur F.737 Glow-worm : température de condensation trop élevée

    Accueil / Glow-worm / Code F.737
    Gravité moyennePompe à chaleur air-eauHaute pression

    Code erreur F.737 Glow-worm : température de condensation trop élevée

    Votre pompe à chaleur Glow-worm (modèle GeniaAir) affiche F.737. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

    Mis à jour le 11 novembre 2026

    La réponse en bref

    Le code F.737 correspond à une température de condensation trop élevée dans le circuit frigorigène. Le condenseur est l’échangeur qui transfère la chaleur du circuit frigorigène vers votre circuit de chauffage. Quand cette chaleur ne peut pas être évacuée correctement, la température monte trop haut et la pompe à chaleur se met en sécurité pour éviter tout endommagement.

    Un professionnel est nécessaire pour contrôler la charge en fluide frigorigène et la pompe de circulation, mais vous pouvez d’abord purger l’air du circuit et vérifier l’état des filtres.

    Source

    Ces informations sont issues de la documentation officielle de Glow-worm relative aux codes défaut des pompes à chaleur, notamment le modèle GeniaAir. Voir la documentation

    Une autre question sur votre panne ?
    Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

    Demander à Cody

    Les causes possibles

    De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

    1Filtre ou filtre en Y bouché, limitant la circulation de l’eau
    2Air dans le circuit de chauffage réduisant le transfert thermique
    3Volume de fluide frigorigène trop élevé ou pompe de circulation défectueuse
    Ce qu’il ne faut surtout pas faire

    N’ouvrez pas l’unité et ne touchez jamais au circuit frigorigène, ces interventions sont réservées à un technicien certifié. Le seul geste sans risque est de couper la pompe à chaleur au disjoncteur pendant 5 minutes avant de la redémarrer, et de vérifier visuellement l’état des filtres accessibles sans démontage.

    Combien coûte la réparation

    Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

    Purge d’air et nettoyage du filtre
    Vous pouvez purger l’air des radiateurs ou du plancher chauffant vous-même et vérifier le filtre en Y s’il est accessible. Ces actions simples peuvent suffire à résoudre le défaut.
    0 à 80 €
    Déplacement et diagnostic
    80 à 150 €
    Remplacement de la pompe de circulation
    Si la pompe de circulation est défectueuse, un technicien devra la remplacer pour rétablir un débit correct dans le circuit de chauffage.
    250 à 550 €
    Contrôle et correction de la charge en fluide frigorigène
    Un excès de fluide frigorigène nécessite l’intervention d’un technicien habilité pour analyser et corriger la charge, ce qui représente l’intervention la plus coûteuse.
    300 à 700 €

    Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

    Besoin d’un technicien
    Le code F.737 persiste ? On trouve un technicien près de chez vous.

    Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Glow-worm. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

    Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

    Questions fréquentes

    Puis-je continuer à utiliser mon chauffage malgré le code F.737 ?
    Non, il est conseillé d’arrêter la pompe à chaleur dès l’apparition de ce code afin d’éviter d’endommager le compresseur ou d’autres composants coûteux.
    Un redémarrage au disjoncteur peut-il effacer le code F.737 ?
    Oui, couper le disjoncteur pendant 5 minutes puis le réenclencher peut réinitialiser l’appareil. Si le code réapparaît rapidement, la cause sous-jacente doit être traitée par un professionnel.
    Comment savoir si mon circuit de chauffage contient de l’air ?
    Des bruits de gargouillement dans les radiateurs ou une chaleur inégale selon les pièces sont des signes typiques de la présence d’air dans le circuit. Une purge manuelle des radiateurs est alors recommandée.
    Le filtre en Y, comment le vérifier sans risque ?
    Le filtre en Y est généralement situé sur le retour du circuit de chauffage, près de l’unité intérieure. Vérifiez visuellement s’il est accessible sans démontage, et signalez son état à votre technicien lors de l’intervention.

    Autres codes erreur Glow-worm

    Les codes les plus consultés sur cette marque.

    Fiche technique code erreur F.737 Glow-worm

    Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

  • Code erreur F.785 Glow-worm : ventilateur 2 extérieur bloqué

    Accueil / Glow-worm / Code F.785
    Gravité moyennePompe à chaleur air-eauVentilateur extérieur

    Code erreur F.785 Glow-worm : ventilateur 2 extérieur bloqué

    Votre pompe à chaleur Glow-worm GeniaAir affiche F.785. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

    Mis à jour le 11 novembre 2026

    La réponse en bref

    Le code F.785 correspond à un blocage du ventilateur 2 de l’unité extérieure. Le ventilateur de l’unité extérieure assure la circulation de l’air sur l’échangeur pour extraire les calories nécessaires au chauffage. Lorsque ce ventilateur est bloqué ou ne tourne plus normalement, la pompe à chaleur s’arrête pour éviter une surchauffe ou un endommagement du circuit.

    Un professionnel est nécessaire pour diagnostiquer et réparer ce défaut, mais vous pouvez d’abord vérifier visuellement que rien ne bloque le ventilateur extérieur.

    Source

    Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Glow-worm relative aux codes défaut des pompes à chaleur. Voir la documentation

    Une autre question sur votre panne ?
    Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

    Demander à Cody

    Les causes possibles

    De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

    1Pale du ventilateur endommagée ou bloquée par un objet
    2Moteur du ventilateur 2 défectueux
    3Défaut de connexion électrique ou de carte électronique
    Ce qu’il ne faut surtout pas faire

    N’essayez pas de démonter le capot de l’unité extérieure ni de toucher au moteur ou aux câbles. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de regarder si un objet visible (feuilles, branche, grillage déformé) bloque l’hélice de l’extérieur sans rien démonter.

    Combien coûte la réparation

    Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

    Redémarrage et vérification visuelle
    Couper le disjoncteur 5 minutes, retirer un éventuel obstacle visible devant le ventilateur, puis remettre en marche.
    0 à 0 €
    Déplacement et diagnostic
    80 à 150 €
    Remplacement du moteur de ventilateur
    Le technicien remplace le moteur du ventilateur 2 de l’unité extérieure et vérifie le câblage associé.
    300 à 600 €
    Remplacement de la carte électronique
    Si la carte HMU ou la carte installateur est en cause, son remplacement représente l’intervention la plus coûteuse.
    500 à 1200 €

    Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

    Besoin d’un technicien
    Le code F.785 persiste ? On trouve un technicien près de chez vous.

    Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Glow-worm. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

    Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

    Questions fréquentes

    Est-ce que je peux continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code F.785 ?
    Non, il est conseillé de ne pas forcer le redémarrage répété de l’appareil. Un ventilateur bloqué peut provoquer une surchauffe et aggraver la panne.
    Que puis-je vérifier moi-même avant d’appeler un technicien ?
    Regardez depuis l’extérieur si une feuille, une branche ou un objet quelconque est coincé contre la grille du ventilateur. Si c’est le cas, retirez-le délicatement sans démonter quoi que ce soit, puis tentez un redémarrage après 5 minutes de coupure au disjoncteur.
    Le code F.785 peut-il revenir après un redémarrage ?
    Oui, si la cause n’est pas résolue (moteur défaillant, problème électrique ou carte en défaut), le code réapparaîtra. Un professionnel doit alors intervenir pour un diagnostic complet.
    Ce défaut est-il couvert par la garantie Glow-worm ?
    Cela dépend de l’âge de votre appareil et des conditions de votre contrat de garantie. Contactez votre installateur ou Glow-worm directement pour vérifier si la réparation peut être prise en charge.

    Autres codes erreur Glow-worm

    Les codes les plus consultés sur cette marque.

    Fiche technique code erreur F.785 Glow-worm

    Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

  • Code erreur F.788 Glow-worm : défaut pompe circuit chauffage

    Accueil / Glow-worm / Code F.788
    Gravité moyennePompe à chaleur air-eauPompe de circulation

    Code erreur F.788 Glow-worm : défaut pompe circuit chauffage

    Votre pompe à chaleur Glow-worm GeniaAir affiche F.788. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

    Mis à jour le 11 novembre 2026

    La réponse en bref

    Le code F.788 correspond à un défaut de la pompe du circuit de chauffage. La pompe de circulation fait tourner l’eau chaude dans votre installation pour distribuer la chaleur dans les radiateurs ou le plancher chauffant. Lorsqu’elle ne fonctionne plus correctement, la pompe à chaleur s’arrête pour éviter une surchauffe ou un manque de débit dans le circuit.

    Un professionnel est nécessaire si le redémarrage ne suffit pas, mais vous pouvez d’abord purger l’air du circuit et vérifier l’état du filtre sans démonter l’appareil.

    Source

    Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Glow-worm relative aux codes défaut des pompes à chaleur. Voir la documentation

    Une autre question sur votre panne ?
    Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

    Demander à Cody

    Les causes possibles

    De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

    1Air dans le circuit de chauffage bloquant la pompe
    2Filtre ou filtre en Y bouché ou encrassé
    3Pompe ou câblage électrique défectueux
    Ce qu’il ne faut surtout pas faire

    N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux composants électriques internes. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le redémarrer, et de vérifier visuellement le filtre ou le purgeur sans démonter quoi que ce soit.

    Combien coûte la réparation

    Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

    Purgeur et filtre
    Purge de l’air du circuit et nettoyage ou remplacement du filtre en Y par un technicien.
    80 à 150 €
    Déplacement et diagnostic
    80 à 150 €
    Remplacement de la pompe
    Remplacement de la pompe de circulation du circuit de chauffage, pièce et main-d’œuvre comprises.
    300 à 600 €
    Câblage ou carte électronique
    Diagnostic et réparation du faisceau de câbles ou remplacement de la carte de contrôle si elle est mise en cause.
    400 à 900 €

    Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

    Besoin d’un technicien
    Le code F.788 persiste ? On trouve un technicien près de chez vous.

    Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Glow-worm. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

    Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

    Questions fréquentes

    Puis-je continuer à utiliser mon chauffage malgré le code F.788 ?
    Non, il est conseillé de ne pas forcer le redémarrage en boucle. L’appareil s’est mis en sécurité pour éviter un dommage plus grave, coupez-le et contactez un professionnel rapidement.
    Un simple redémarrage peut-il effacer le code F.788 ?
    Oui, dans certains cas une bulle d’air passagère peut provoquer ce défaut. Coupez l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis redémarrez ; si le code revient, appelez un technicien.
    Comment savoir si mon filtre en Y est bouché ?
    Localisez le filtre en Y sur la tuyauterie du circuit de chauffage, généralement visible sans démontage. Si vous constatez une déformation ou un dépôt visible, signalez-le à votre technicien lors de son intervention.
    Le code F.788 est-il couvert par la garantie Glow-worm ?
    Cela dépend de l’âge de votre installation et des conditions de votre contrat. Vérifiez votre bon de garantie ou contactez votre installateur pour savoir si la réparation est prise en charge.

    Autres codes erreur Glow-worm

    Les codes les plus consultés sur cette marque.

    Fiche technique code erreur F.788 Glow-worm

    Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

  • Code erreur F.817 Glow-worm : défaut convertisseur de fréquence

    Accueil / Glow-worm / Code F.817
    Gravité moyennePompe à chaleur air-eauCarte onduleur

    Code erreur F.817 Glow-worm : défaut convertisseur de fréquence

    Votre pompe à chaleur Glow-worm affiche F.817. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

    Mis à jour le 11 novembre 2026

    La réponse en bref

    Le code F.817 correspond à un défaut du convertisseur de fréquence (carte onduleur) lié au compresseur. La carte onduleur pilote la vitesse du compresseur en modulant la fréquence électrique qui lui est fournie. Lorsqu’elle détecte une anomalie dans cette liaison, la pompe à chaleur s’arrête pour protéger le compresseur d’un endommagement irréversible.

    Ce défaut nécessite l’intervention d’un professionnel pour contrôler le câblage, les connecteurs et la carte onduleur ; vous pouvez tenter un redémarrage au disjoncteur avant de l’appeler.

    Source

    Cette information est issue de la documentation officielle des codes défaut Glow-worm pour les pompes à chaleur, publiée par le constructeur. Voir la documentation

    Une autre question sur votre panne ?
    Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

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    Les causes possibles

    De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

    1Faisceau ou connecteur défectueux entre la carte et le compresseur
    2Carte onduleur défaillante ou endommagée
    3Compresseur défectueux
    Ce qu’il ne faut surtout pas faire

    N’ouvrez pas l’unité extérieure et ne touchez à aucun composant électrique ou frigorifique : cela présente de sérieux risques et annulerait votre garantie. Le seul geste que vous pouvez faire en toute sécurité est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour tenter un redémarrage.

    Combien coûte la réparation

    Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

    Redémarrage et vérification visuelle
    Coupure au disjoncteur 5 minutes, remise en route et contrôle visuel des câbles accessibles sans démontage.
    0 à 0 €
    Déplacement et diagnostic
    80 à 150 €
    Remplacement du faisceau ou connecteur compresseur
    Un technicien contrôle et remplace le câblage ou les connecteurs défectueux entre la carte onduleur et le compresseur.
    150 à 400 €
    Remplacement de la carte onduleur ou du compresseur
    Si la carte onduleur ou le compresseur est hors service, leur remplacement représente l’intervention la plus coûteuse sur ce type de panne.
    800 à 2500 €

    Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

    Besoin d’un technicien
    Le code F.817 persiste ? On trouve un technicien près de chez vous.

    Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Glow-worm. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

    Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

    Questions fréquentes

    Puis-je continuer à utiliser mon chauffage malgré le code F.817 ?
    Non, la pompe à chaleur est à l’arrêt dès l’apparition de ce code pour protéger le compresseur. Il est conseillé de contacter un professionnel rapidement.
    Un redémarrage au disjoncteur peut-il effacer le code F.817 ?
    Parfois, une coupure de 5 minutes au disjoncteur suffit à réinitialiser une fausse alerte. Si le code revient au redémarrage, une intervention technique est indispensable.
    Le code F.817 concerne-t-il tous les modèles Glow-worm ?
    Ce code est notamment documenté sur le modèle GeniaAir, mais il peut apparaître sur d’autres pompes à chaleur air-eau de la marque utilisant le même système de gestion.
    Combien de temps dure la réparation d’une carte onduleur sur une Glow-worm ?
    Le diagnostic prend généralement une demi-journée ; si la pièce est disponible, le remplacement peut être effectué lors de la même intervention, sinon un délai d’approvisionnement de quelques jours est possible.

    Autres codes erreur Glow-worm

    Les codes les plus consultés sur cette marque.

    Fiche technique code erreur F.817 Glow-worm

    Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

  • Code erreur F.818 Glow-worm : défaut convertisseur de fréquence

    Accueil / Glow-worm / Code F.818
    Gravité moyennePompe à chaleur air-eauAlimentation électrique

    Code erreur F.818 Glow-worm : défaut convertisseur de fréquence

    Votre pompe à chaleur Glow-worm GeniaAir affiche F.818. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

    Mis à jour le 11 novembre 2026

    La réponse en bref

    Le code F.818 correspond à un défaut du convertisseur de fréquence (carte onduleur) lié à la tension secteur. Le convertisseur de fréquence pilote la vitesse du compresseur en adaptant la tension électrique. Si la tension secteur est hors des valeurs admises ou instable, la pompe à chaleur se met en sécurité et affiche ce code pour éviter une panne plus grave.

    Ce défaut nécessite l’intervention d’un professionnel pour contrôler l’alimentation électrique, les phases et la mise à la terre ; vous pouvez uniquement tenter un redémarrage au disjoncteur.

    Source

    Cette information est issue de la documentation officielle de Glow-worm relative aux codes de défaut de ses pompes à chaleur. Voir la documentation

    Une autre question sur votre panne ?
    Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

    Demander à Cody

    Les causes possibles

    De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

    1Tension secteur hors des tolérances admises
    2Phases électriques incorrectes ou polarité inversée (400 V)
    3Mauvaise mise à la terre ou alimentation instable
    Ce qu’il ne faut surtout pas faire

    N’ouvrez pas l’unité et ne touchez à aucun câble électrique : les tensions en jeu sont dangereuses. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour voir si l’erreur disparaît.

    Combien coûte la réparation

    Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

    Redémarrage et vérification visuelle
    Couper le disjoncteur 5 minutes, remettre sous tension et observer si le code revient.
    0 €
    Déplacement et diagnostic
    80 à 150 €
    Contrôle et remise en conformité de l’alimentation électrique
    Un électricien ou technicien vérifie la tension, les phases et la mise à la terre, puis effectue les corrections nécessaires.
    150 à 350 €
    Remplacement de la carte onduleur (convertisseur de fréquence)
    Si l’alimentation est correcte mais que le défaut persiste, la carte onduleur peut être défaillante et doit être remplacée par un professionnel.
    600 à 1 400 €

    Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

    Besoin d’un technicien
    Le code F.818 persiste ? On trouve un technicien près de chez vous.

    Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Glow-worm. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

    Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

    Questions fréquentes

    Est-ce que le code F.818 peut disparaître seul ?
    Oui, si la tension secteur était temporairement instable, un redémarrage au disjoncteur après 5 minutes peut suffire. Si le code revient, il faut appeler un professionnel.
    Mon installation est en 400 V triphasé, est-ce plus risqué ?
    Sur les versions 400 V, un mauvais câblage des phases peut provoquer ce code ; il est impératif de faire vérifier le raccordement par un électricien qualifié.
    Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec ce code affiché ?
    Non, l’appareil s’est mis en sécurité et ne fonctionne plus normalement. Laisser fonctionner un équipement en défaut électrique peut endommager la carte onduleur ou le compresseur.
    Comment savoir si c’est mon installation électrique ou la pompe à chaleur qui est en cause ?
    Seul un professionnel avec un multimètre peut mesurer la tension et vérifier les phases sur site ; il n’est pas possible de le déterminer sans matériel de mesure adapté.

    Autres codes erreur Glow-worm

    Les codes les plus consultés sur cette marque.

    Fiche technique code erreur F.818 Glow-worm

    Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

  • Code erreur F.819 Glow-worm : surchauffe de l’onduleur

    Accueil / Glow-worm / Code F.819
    Gravité moyennePompe à chaleur air-eauSurchauffe onduleur

    Code erreur F.819 Glow-worm : surchauffe de l’onduleur

    Votre pompe à chaleur Glow-worm GeniaAir affiche F.819. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

    Mis à jour le 11 novembre 2026

    La réponse en bref

    Le code F.819 correspond à une surchauffe de l’onduleur de votre pompe à chaleur. L’onduleur est le composant électronique qui régule la vitesse du compresseur. Lorsqu’il monte trop en température, l’appareil se met en sécurité et s’arrête pour éviter une panne plus grave.

    Un professionnel est nécessaire pour contrôler le ventilateur et l’onduleur, mais vous pouvez d’abord vérifier que rien ne bloque l’aération autour de l’unité extérieure.

    Source

    Ces informations sont issues de la documentation officielle du fabricant Glow-worm relative aux codes de défaut des pompes à chaleur. Voir la documentation

    Une autre question sur votre panne ?
    Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

    Demander à Cody

    Les causes possibles

    De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

    1Obstruction du flux d’air autour de l’unité extérieure
    2Température ambiante trop élevée (au-delà de 46 °C)
    3Ventilateur défaillant ou onduleur endommagé
    Ce qu’il ne faut surtout pas faire

    N’ouvrez pas le capot de l’unité extérieure et ne touchez à aucun composant interne, notamment l’onduleur ou le circuit électronique. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche après avoir vérifié visuellement que rien ne bloque l’aération.

    Combien coûte la réparation

    Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

    Vérification et dégagement de l’aération
    Contrôle visuel des abords de l’unité extérieure et suppression d’éventuelles obstructions (végétation, objets, neige). Peut suffire si c’est la seule cause.
    0 à 50 €
    Déplacement et diagnostic
    80 à 150 €
    Remplacement du ventilateur
    Si le ventilateur est défaillant, le technicien le remplace pour rétablir le refroidissement correct de l’onduleur.
    250 à 550 €
    Remplacement de l’onduleur
    Si l’onduleur est lui-même endommagé, son remplacement constitue l’intervention la plus coûteuse sur ce type de défaut.
    600 à 1 400 €

    Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

    Besoin d’un technicien
    Le code F.819 persiste ? On trouve un technicien près de chez vous.

    Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Glow-worm. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

    Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

    Questions fréquentes

    Est-ce que je peux continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code F.819 affiché ?
    Non, il est conseillé de ne pas forcer le redémarrage en boucle. L’appareil s’arrête pour se protéger, et insister pourrait aggraver les dégâts sur l’onduleur.
    Un redémarrage au disjoncteur peut-il effacer ce code erreur ?
    Oui, dans certains cas, si la surchauffe était passagère et que l’aération est correcte, un redémarrage après 5 minutes peut suffire. Si le code revient, appelez un technicien.
    Ce défaut est-il couvert par la garantie ?
    Cela dépend de l’âge de votre appareil et des conditions de votre contrat. Vérifiez votre bon de garantie ou contactez votre installateur pour le savoir.
    À quelle distance doit-on laisser de l’espace autour de l’unité extérieure ?
    En règle générale, il faut respecter les distances minimales indiquées dans la notice d’installation, souvent 30 à 50 cm sur les côtés et à l’arrière. Un professionnel peut vérifier que l’implantation est conforme.

    Autres codes erreur Glow-worm

    Les codes les plus consultés sur cette marque.

    Fiche technique code erreur F.819 Glow-worm

    Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.