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Code erreur F.788 Glow-worm : défaut pompe circuit chauffage

Votre pompe à chaleur Glow-worm GeniaAir affiche F.788. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F.788 correspond à un défaut de la pompe du circuit de chauffage. La pompe de circulation fait tourner l’eau chaude dans votre installation pour distribuer la chaleur dans les radiateurs ou le plancher chauffant. Lorsqu’elle ne fonctionne plus correctement, la pompe à chaleur s’arrête pour éviter une surchauffe ou un manque de débit dans le circuit.

Un professionnel est nécessaire si le redémarrage ne suffit pas, mais vous pouvez d’abord purger l’air du circuit et vérifier l’état du filtre sans démonter l’appareil.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Glow-worm relative aux codes défaut des pompes à chaleur. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Air dans le circuit de chauffage bloquant la pompe
2Filtre ou filtre en Y bouché ou encrassé
3Pompe ou câblage électrique défectueux
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux composants électriques internes. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le redémarrer, et de vérifier visuellement le filtre ou le purgeur sans démonter quoi que ce soit.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Purgeur et filtre
Purge de l’air du circuit et nettoyage ou remplacement du filtre en Y par un technicien.
80 à 150 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la pompe
Remplacement de la pompe de circulation du circuit de chauffage, pièce et main-d’œuvre comprises.
300 à 600 €
Câblage ou carte électronique
Diagnostic et réparation du faisceau de câbles ou remplacement de la carte de contrôle si elle est mise en cause.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser mon chauffage malgré le code F.788 ?
Non, il est conseillé de ne pas forcer le redémarrage en boucle. L’appareil s’est mis en sécurité pour éviter un dommage plus grave, coupez-le et contactez un professionnel rapidement.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code F.788 ?
Oui, dans certains cas une bulle d’air passagère peut provoquer ce défaut. Coupez l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis redémarrez ; si le code revient, appelez un technicien.
Comment savoir si mon filtre en Y est bouché ?
Localisez le filtre en Y sur la tuyauterie du circuit de chauffage, généralement visible sans démontage. Si vous constatez une déformation ou un dépôt visible, signalez-le à votre technicien lors de son intervention.
Le code F.788 est-il couvert par la garantie Glow-worm ?
Cela dépend de l’âge de votre installation et des conditions de votre contrat. Vérifiez votre bon de garantie ou contactez votre installateur pour savoir si la réparation est prise en charge.

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Fiche technique code erreur F.788 Glow-worm

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.