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Code erreur F.817 Glow-worm : défaut convertisseur de fréquence

Votre pompe à chaleur Glow-worm affiche F.817. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F.817 correspond à un défaut du convertisseur de fréquence (carte onduleur) lié au compresseur. La carte onduleur pilote la vitesse du compresseur en modulant la fréquence électrique qui lui est fournie. Lorsqu’elle détecte une anomalie dans cette liaison, la pompe à chaleur s’arrête pour protéger le compresseur d’un endommagement irréversible.

Ce défaut nécessite l’intervention d’un professionnel pour contrôler le câblage, les connecteurs et la carte onduleur ; vous pouvez tenter un redémarrage au disjoncteur avant de l’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle des codes défaut Glow-worm pour les pompes à chaleur, publiée par le constructeur. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Faisceau ou connecteur défectueux entre la carte et le compresseur
2Carte onduleur défaillante ou endommagée
3Compresseur défectueux
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité extérieure et ne touchez à aucun composant électrique ou frigorifique : cela présente de sérieux risques et annulerait votre garantie. Le seul geste que vous pouvez faire en toute sécurité est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour tenter un redémarrage.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Coupure au disjoncteur 5 minutes, remise en route et contrôle visuel des câbles accessibles sans démontage.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du faisceau ou connecteur compresseur
Un technicien contrôle et remplace le câblage ou les connecteurs défectueux entre la carte onduleur et le compresseur.
150 à 400 €
Remplacement de la carte onduleur ou du compresseur
Si la carte onduleur ou le compresseur est hors service, leur remplacement représente l’intervention la plus coûteuse sur ce type de panne.
800 à 2500 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser mon chauffage malgré le code F.817 ?
Non, la pompe à chaleur est à l’arrêt dès l’apparition de ce code pour protéger le compresseur. Il est conseillé de contacter un professionnel rapidement.
Un redémarrage au disjoncteur peut-il effacer le code F.817 ?
Parfois, une coupure de 5 minutes au disjoncteur suffit à réinitialiser une fausse alerte. Si le code revient au redémarrage, une intervention technique est indispensable.
Le code F.817 concerne-t-il tous les modèles Glow-worm ?
Ce code est notamment documenté sur le modèle GeniaAir, mais il peut apparaître sur d’autres pompes à chaleur air-eau de la marque utilisant le même système de gestion.
Combien de temps dure la réparation d’une carte onduleur sur une Glow-worm ?
Le diagnostic prend généralement une demi-journée ; si la pièce est disponible, le remplacement peut être effectué lors de la même intervention, sinon un délai d’approvisionnement de quelques jours est possible.

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Fiche technique code erreur F.817 Glow-worm

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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