Code erreur 38 Ariston : défaut anode détecté
Votre pompe à chaleur Ariston ARIANEXT COMPACT affiche le code 38. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.
Mis à jour le 3 novembre 2026
Le code 38 correspond à un défaut détecté sur l’anode de votre pompe à chaleur Ariston. L’anode est un élément protecteur placé dans le ballon d’eau chaude sanitaire ou le circuit eau chaude : elle se corrode à la place du ballon pour éviter sa dégradation prématurée. Lorsque l’appareil détecte un problème sur cette anode, il déclenche une alerte et peut interrompre son fonctionnement pour éviter d’endommager l’installation.
Ce type de défaut nécessite l’intervention d’un technicien pour vérifier l’état de l’anode et la remplacer si besoin, mais vous pouvez commencer par redémarrer l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes.
Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston, manuel de service ARIANEXT COMPACT S, page 27. Voir la documentation
Les causes possibles
De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.
N’essayez pas d’ouvrir l’appareil ni de toucher aux éléments internes pour inspecter l’anode vous-même. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation électrique au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre sous tension pour voir si le code disparaît.
Combien coûte la réparation
Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.
Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.
Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Ariston. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.
Questions fréquentes
Le code 38 est-il urgent ?
Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code 38 ?
À quelle fréquence faut-il changer l’anode d’une pompe à chaleur ?
Le code 38 peut-il disparaître seul après un redémarrage ?
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Fiche technique code erreur 38 Ariston
Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.