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Code erreur 35 Ariston : température ballon ECS trop élevée

Votre pompe à chaleur Ariston ARIANEXT COMPACT affiche le code 35. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 35 correspond à une température trop élevée dans le ballon d’eau chaude sanitaire, dépassant 85 °C. Le ballon ECS stocke l’eau chaude sanitaire produite par votre pompe à chaleur. Lorsque la température dépasse 85 °C, l’appareil se met en sécurité et s’arrête pour éviter tout risque de brûlure ou de dégradation.

Un redémarrage au disjoncteur peut suffire si la situation est ponctuelle, mais une intervention d’un professionnel est recommandée pour identifier la cause de cette surchauffe.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston, issue du manuel de service ARIANEXT COMPACT (CHAFFOTEAUX ARIANEXT-COMPACT-S, page 27). Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Sonde de température ballon défectueuse ou mal positionnée
2Paramétrage incorrect de la consigne de température ECS
3Problème sur la carte de régulation gérant le ballon
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’appareil et ne touchez pas aux composants internes. Ne tentez pas de modifier vous-même les paramètres de consigne si vous n’êtes pas familier avec le menu. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour tenter une réinitialisation.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification des réglages
Le technicien remet l’appareil en route, vérifie la consigne de température ECS et s’assure qu’elle n’est pas réglée trop haut.
0 à 80 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde de température ballon
Si la sonde est défectueuse, elle donne une mesure erronée et doit être remplacée pour que la régulation fonctionne correctement.
150 à 350 €
Remplacement de la carte de régulation
En cas de défaut sur la carte électronique de régulation, son remplacement représente l’intervention la plus coûteuse.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que le code 35 est dangereux ?
La mise en sécurité protège votre installation : l’appareil s’arrête avant que la situation ne devienne dangereuse. Il est néanmoins important de faire vérifier l’origine de la surchauffe rapidement.
Puis-je utiliser mon eau chaude sanitaire malgré ce code ?
L’appareil étant à l’arrêt, la production d’eau chaude est interrompue. Il est conseillé d’attendre qu’un professionnel ait diagnostiqué et résolu le problème avant de relancer la production.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code 35 ?
Couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes peut réinitialiser l’erreur si elle était ponctuelle. Si le code revient, un technicien est nécessaire.
Ce problème peut-il toucher d’autres modèles Ariston que l’ARIANEXT COMPACT ?
Le code 35 est documenté pour l’ARIANEXT COMPACT avec afficheur de type 9. Sur d’autres modèles Ariston, ce même code peut avoir une signification différente : vérifiez toujours votre notice.

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Fiche technique code erreur 35 Ariston

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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