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Code erreur 15 Ariston : capteur température sortie eau (LWT)

Votre pompe à chaleur Ariston affiche le code 15. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 2 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 15 correspond à un défaut du capteur de température de sortie d’eau (LWT). Ce capteur mesure la température de l’eau en sortie de la pompe à chaleur afin de réguler le chauffage avec précision. Lorsqu’il est défaillant ou déconnecté, la machine ne peut plus contrôler cette valeur et s’arrête par sécurité.

Un technicien est nécessaire pour tester et remplacer le capteur, mais vous pouvez effectuer un redémarrage au disjoncteur avant de l’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston, manuel de service de l’ARIANEXT COMPACT (paramètre 17.10.1, code d’erreur 939 unité extérieure). Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Capteur LWT défectueux ou en fin de vie
2Connecteur ou câble du capteur desserré ou endommagé
3Défaut de la carte électronique de régulation
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux composants internes. Ne tentez pas de débrancher ou de reconnecter vous-même le capteur. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si le code disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Coupure du disjoncteur 5 minutes puis remise en marche : à réaliser avant tout appel au technicien.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du capteur LWT
Le technicien teste le capteur de température de sortie d’eau et le remplace s’il est hors tolérance.
150 à 350 €
Remplacement de la carte électronique
Si la carte de régulation est à l’origine du défaut de lecture du capteur, son remplacement est l’intervention la plus coûteuse.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Le code 15 peut-il disparaître seul après un redémarrage ?
Oui, parfois une coupure de 5 minutes au disjoncteur suffit à effacer le code si le défaut était temporaire. Si le code revient, un technicien doit intervenir.
Mon installation de chauffage risque-t-elle d’être endommagée ?
La pompe à chaleur s’arrête par sécurité pour éviter tout dommage. Tant qu’elle reste à l’arrêt, votre installation ne court pas de risque supplémentaire.
Ce code concerne-t-il uniquement certains modèles Ariston ?
Ce code est documenté pour l’ARIANEXT COMPACT. Si vous possédez un autre modèle Ariston, vérifiez votre manuel car la signification peut légèrement varier.
Combien de temps dure la réparation chez un technicien ?
Le remplacement d’un capteur de température est généralement effectué en une seule visite d’une à deux heures, sous réserve que la pièce soit disponible.

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Fiche technique code erreur 15 Ariston

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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