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Code erreur 23 Ariston : surchauffe zone 3

Votre pompe à chaleur Ariston ARIANEXT COMPACT affiche le code 23. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 2 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 23 correspond à une surchauffe détectée sur la zone 3 du circuit de chauffage. La zone 3 est un circuit hydraulique dont la température est surveillée en permanence par la pompe à chaleur. Lorsque cette température dépasse le seuil autorisé, l’appareil se met en sécurité et s’arrête pour éviter tout endommagement.

Ce type de défaut nécessite dans la plupart des cas l’intervention d’un technicien qualifié, mais vous pouvez tenter un redémarrage au disjoncteur avant de le contacter.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston, référencée dans le manuel de service de l’ARIANEXT COMPACT (afficheur type 7). Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Débit hydraulique insuffisant sur la zone 3 (pompe, vanne bloquée)
2Sonde de température défectueuse ou mal positionnée
3Défaut de paramétrage ou problème sur la carte de régulation
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux composants internes. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le redémarrer pour voir si le code disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Couper l’alimentation 5 minutes au disjoncteur et observer si le code revient. Vérifier que les vannes du circuit zone 3 sont bien ouvertes.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde de température
Un technicien remplace la sonde défectueuse sur le circuit zone 3 et vérifie le bon fonctionnement hydraulique.
150 à 350 €
Remplacement de la carte de régulation
En cas de défaut électronique avéré, la carte de régulation doit être remplacée, ce qui représente l’intervention la plus coûteuse.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Le code 23 est-il grave pour ma pompe à chaleur ?
Ce code indique une mise en sécurité de l’appareil, ce qui est une protection normale. Il est préférable de ne pas laisser ce défaut sans vérification pour éviter tout dommage à l’installation.
Puis-je continuer à utiliser mon chauffage avec le code 23 affiché ?
Non, l’appareil s’est arrêté automatiquement pour se protéger. Il ne faut pas tenter de le forcer à fonctionner tant que la cause n’est pas identifiée.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code 23 ?
Parfois, une coupure au disjoncteur de 5 minutes permet de réinitialiser l’appareil si la surchauffe était passagère. Si le code revient, un technicien est nécessaire.
Quel professionnel appeler pour ce code erreur ?
Contactez un installateur ou un technicien agréé Ariston, de préférence habitué aux pompes à chaleur air-eau, qui dispose des outils de diagnostic adaptés.

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Fiche technique code erreur 23 Ariston

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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