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Code erreur 16 Ariston : test d’alarme

Votre pompe à chaleur Ariston ARIANEXT COMPACT affiche le code 16. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 16 correspond à un test d’alarme du système. Ce code indique que la pompe à chaleur effectue ou a effectué un test interne de ses alarmes, une procédure prévue par le fabricant pour vérifier le bon fonctionnement des signalisations. La machine peut se mettre en attente ou s’arrêter brièvement le temps de ce test, ce qui est généralement normal.

Ce code n’est pas nécessairement le signe d’une panne grave, mais si l’affichage persiste ou si la pompe à chaleur ne reprend pas son fonctionnement normal, il est conseillé de contacter un technicien.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston, manuel de service ARIANEXT COMPACT (paramètre 17.10.1, code 939), page 27. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Test d’alarme déclenché manuellement ou automatiquement
2Procédure de maintenance ou de mise en service en cours
3Anomalie sur le module de gestion des alarmes
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

Ne cherchez pas à ouvrir l’unité extérieure ni à toucher les composants internes. Si le code disparaît et que la pompe à chaleur repart normalement, aucune action supplémentaire n’est nécessaire. Le seul geste sans risque est un redémarrage au disjoncteur : coupez l’alimentation pendant 5 minutes, puis remettez sous tension.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification
Couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes puis remettre en marche pour effacer le code.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Diagnostic et remise en service
Un technicien vérifie le paramétrage du test d’alarme et s’assure qu’aucune alarme réelle ne se cache derrière ce code.
80 à 200 €
Remplacement de la carte de contrôle
Si le module de gestion des alarmes est défaillant, le remplacement de la carte électronique peut être nécessaire.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Le code 16 signifie-t-il que ma pompe à chaleur est en panne ?
Pas nécessairement. Le code 16 correspond à un test d’alarme prévu par le fabricant, qui peut s’afficher lors d’une mise en service ou d’une procédure de maintenance. Si la machine repart normalement, il n’y a pas lieu de s’inquiéter.
Que faire si le code 16 reste affiché en permanence ?
Essayez de redémarrer la pompe à chaleur en coupant le disjoncteur pendant 5 minutes. Si le code persiste au redémarrage, contactez un technicien qualifié pour un diagnostic.
Ce code apparaît-il souvent sur l’ARIANEXT COMPACT ?
Il peut apparaître lors d’une mise en service ou d’un test réalisé par un technicien. En dehors de ces situations, une apparition répétée mérite une vérification professionnelle.
Puis-je continuer à utiliser mon chauffage si le code 16 s’affiche ?
Si la pompe à chaleur fonctionne normalement malgré l’affichage du code, vous pouvez l’utiliser temporairement. Toutefois, si elle s’arrête ou ne chauffe plus, il vaut mieux contacter un professionnel rapidement.

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Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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