Code erreur N° 33 Atlantic : défaut sonde température départ
Votre pompe à chaleur Atlantic Alféa Excellia Duo affiche N° 33. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.
Mis à jour le 3 novembre 2026
Le code N° 33 correspond à un défaut de la sonde de température de départ. La sonde de température de départ mesure la température de l’eau qui quitte la pompe à chaleur pour alimenter votre circuit de chauffage. Si cette sonde transmet une valeur incohérente ou ne répond plus, la machine s’arrête par sécurité pour éviter toute surchauffe ou dysfonctionnement du circuit.
Un redémarrage au disjoncteur peut suffire si la sonde a eu une défaillance passagère, mais si le code revient, l’intervention d’un technicien est nécessaire pour tester et remplacer la sonde.
Cette information est issue de la documentation constructeur Atlantic, référencée dans le manuel de service de l’Alféa Excellia Duo. Voir la documentation
Les causes possibles
De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.
N’ouvrez pas le capot de l’unité et ne touchez pas aux connexions électriques internes sans habilitation. Ne tentez pas de court-circuiter la sonde pour relancer la machine. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour voir si le code disparaît.
Combien coûte la réparation
Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.
Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.
Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Atlantic. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.
Questions fréquentes
Est-ce que le code N° 33 signifie que mon chauffage ne fonctionne plus du tout ?
Puis-je réinitialiser moi-même ce code erreur ?
La sonde de départ est-elle une pièce facile à trouver pour un Atlantic Alféa Excellia Duo ?
Ce défaut peut-il apparaître à cause du gel ou de températures très basses ?
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Fiche technique code erreur N° 33 Atlantic
Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.