Code erreur N° 121 Atlantic : température départ CC1 non atteinte
Votre pompe à chaleur Atlantic Alféa Excellia Duo affiche le code N° 121. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.
Mis à jour le 3 novembre 2026
Le code N° 121 correspond à une température de départ du circuit chauffage CC1 qui n’est pas atteinte. La pompe à chaleur mesure en permanence la température de l’eau qui part vers votre circuit de chauffage. Si cette température reste trop basse par rapport à la consigne attendue, la machine signale une anomalie et peut s’arrêter pour protéger l’installation.
Un professionnel est recommandé pour identifier la cause précise, mais vous pouvez commencer par redémarrer l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes et vérifier visuellement que rien n’est obstrué.
Cette information est issue de la documentation constructeur Atlantic, manuel de service de l’Alféa Excellia Duo, page 78. Voir la documentation
Les causes possibles
De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.
N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux raccordements hydrauliques ni au circuit frigorigène. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation électrique au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour tenter un redémarrage.
Combien coûte la réparation
Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.
Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.
Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Atlantic. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.
Questions fréquentes
Est-ce que le code N° 121 empêche complètement le chauffage ?
Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec ce code affiché ?
Le code N° 121 peut-il apparaître par grand froid ?
Ce code est-il courant sur l’Alféa Excellia Duo ?
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Fiche technique code erreur N° 121 Atlantic
Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.