Code erreur N° 122 Atlantic : t° départ CC2 non atteinte
Votre pompe à chaleur Atlantic Alféa Excellia Duo affiche le code N° 122. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.
Mis à jour le 2 novembre 2026
Le code N° 122 correspond à une température de départ du circuit chaud 2 (CC2) non atteinte. La pompe à chaleur surveille en permanence la température de l’eau qu’elle envoie vers le circuit 2 (par exemple un ballon d’eau chaude sanitaire ou une zone de chauffage secondaire). Si cette température n’atteint pas la valeur attendue dans le temps imparti, la machine se met en sécurité et affiche ce code pour éviter de fonctionner inutilement.
Un redémarrage au disjoncteur peut suffire si le problème est passager, mais si le code revient, il est conseillé de contacter un professionnel pour vérifier le circuit et les paramètres de régulation.
Cette information est issue de la documentation constructeur Atlantic, référencée dans le manuel de service de l’Alféa Excellia Duo (page 78). Voir la documentation
Les causes possibles
De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.
N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux composants internes, notamment le circuit frigorigène ou les cartes électroniques. Le seul geste que vous pouvez effectuer sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour tenter un redémarrage.
Combien coûte la réparation
Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.
Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.
Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Atlantic. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.
Questions fréquentes
Est-ce que je peux continuer à utiliser mon installation avec ce code affiché ?
Le code N° 122 disparaît-il après un redémarrage ?
Ce code peut-il être lié à la météo ou aux températures extérieures ?
Combien de temps peut-on rester sans chauffage le temps que le technicien intervienne ?
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Fiche technique code erreur N° 122 Atlantic
Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.