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Code erreur F36 Thermor : défaut de sonde de température

Votre pompe à chaleur air-air Thermor affiche F36. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F36 correspond à un défaut de sonde de température. La sonde de température mesure en permanence la chaleur de l’air ou du circuit pour que la pompe à chaleur régule son fonctionnement correctement. Lorsqu’elle est défaillante ou déconnectée, l’appareil ne peut plus piloter sa chauffe ou son refroidissement en toute sécurité et s’arrête automatiquement.

Un professionnel est nécessaire pour localiser et remplacer la sonde défectueuse ; de votre côté, vous pouvez tenter un redémarrage au disjoncteur après 5 minutes de coupure.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Thermor, disponible dans leur FAQ dédiée au dépannage des pompes à chaleur air-air. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Sonde de température défaillante ou hors service
2Connexion électrique de la sonde desserrée ou oxydée
3Carte électronique ne lisant plus le signal de la sonde
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas les capots de l’appareil et ne touchez pas aux composants internes. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de relancer l’appareil pour voir si le code disparaît. Si le code F36 revient, contactez rapidement un installateur RGE ou un frigoriste.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification électrique
Le technicien vérifie les connexions de la sonde et tente un redémarrage contrôlé de l’installation.
80 à 150 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde de température
Le professionnel remplace la sonde défectueuse par une pièce neuve compatible avec votre modèle Thermor.
150 à 350 €
Remplacement de la carte électronique
Si la carte ne lit plus le signal de la sonde, son remplacement complet peut être nécessaire, ce qui représente le coût le plus élevé.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur Thermor avec le code F36 ?
Non, il est conseillé de couper l’appareil dès l’apparition du code F36. Continuer à le faire fonctionner pourrait aggraver la panne.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code F36 ?
Parfois, une coupure au disjoncteur de 5 minutes suffit à réinitialiser un faux contact temporaire. Si le code revient au redémarrage, la panne est réelle et nécessite un technicien.
Le code F36 est-il grave pour ma pompe à chaleur Thermor ?
Ce défaut de sonde empêche l’appareil de réguler correctement sa température, ce qui peut entraîner des dommages si l’on force le fonctionnement. Il est préférable d’intervenir rapidement.
Combien de temps faut-il pour réparer un défaut de sonde sur une Thermor air-air ?
Le remplacement d’une sonde est généralement rapide, souvent réalisé en une à deux heures lors du passage du technicien, selon l’accessibilité de la pièce.

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Fiche technique code erreur F36 Thermor

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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