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Code erreur F5 Thermor : protection thermique activée

Votre pompe à chaleur air-air Thermor affiche F5. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F5 correspond à l’activation de la protection thermique de votre climatisation Thermor. La protection thermique est un dispositif de sécurité qui arrête automatiquement l’appareil lorsque la température extérieure devient trop élevée pour fonctionner en toute sécurité. La machine s’arrête pour éviter d’endommager le compresseur ou d’autres composants sensibles à la chaleur excessive.

Un professionnel est recommandé dès l’apparition de ce code : vous pouvez couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, mais un installateur RGE ou un frigoriste doit contrôler l’installation avant toute remise en route.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle du constructeur Thermor, disponible dans leur FAQ dédiée au dépannage des pompes à chaleur air-air. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Température extérieure trop élevée dépassant les limites de fonctionnement
2Ventilation insuffisante autour de l’unité extérieure
3Encrassement de l’échangeur de l’unité extérieure limitant la dissipation de chaleur
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’essayez pas de démonter l’unité extérieure ni de toucher au circuit frigorigène ou à la carte électronique. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis d’attendre que la température extérieure baisse avant tout redémarrage.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Couper l’alimentation 5 minutes, vérifier que l’unité extérieure n’est pas obstruée par des végétaux ou objets, puis tenter un redémarrage si la chaleur est retombée.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Nettoyage de l’échangeur extérieur
Un technicien nettoie l’échangeur et les filtres de l’unité extérieure pour améliorer la dissipation thermique.
80 à 200 €
Remplacement du compresseur ou de la carte de contrôle
Si la protection thermique s’est déclenchée trop tard et que des composants ont été endommagés, le remplacement du compresseur ou de la carte électronique peut être nécessaire.
600 à 1800 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je relancer moi-même ma climatisation Thermor après un code F5 ?
Vous pouvez couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes et attendre que la température extérieure baisse. Si le code réapparaît, contactez rapidement un professionnel.
Le code F5 est-il dangereux pour ma pompe à chaleur Thermor ?
Ce code indique que la sécurité a bien fonctionné en arrêtant l’appareil à temps. Toutefois, des déclenchements répétés peuvent à terme fragiliser les composants, d’où l’intérêt d’appeler un technicien.
Que faire pour éviter que le code F5 réapparaisse ?
Vérifiez que l’unité extérieure bénéficie d’une bonne circulation d’air autour d’elle et qu’elle n’est pas exposée en plein soleil sans protection. Un entretien annuel par un professionnel permet aussi de maintenir l’échangeur propre.
Le code F5 Thermor disparaît-il seul quand il fait moins chaud ?
Il est possible que l’appareil redémarre seul une fois la température redescendue, mais il est conseillé de contacter un installateur RGE ou un frigoriste pour s’assurer qu’aucun dommage n’a été causé.

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Fiche technique code erreur F5 Thermor

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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