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Code erreur E03 Thermor : défaut sonde de température d’eau

Votre pompe à chaleur Thermor affiche E03. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 28 septembre 2026

La réponse en bref

Le code E03 correspond à un défaut de sonde de température. La machine s’appuie sur une dizaine de sondes de température pour piloter son cycle. Quand l’une d’elles renvoie une valeur aberrante ou ne répond plus, la régulation devient aveugle et la machine s’arrête.

Ce défaut demande l’intervention d’un professionnel : les vérifications ci-dessous vous aideront à préparer sa venue et à éviter une facture inutile.

Source

Signification relevée dans la documentation technique Thermor. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Sonde de température d’eau défectueuse ou hors plage de mesure
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

Ne débranchez pas les sondes une par une pour voir laquelle est en cause. Les connecteurs sont fragiles, et une sonde mal reclipsée donne des valeurs fausses que la machine prend pour argent comptant. Laissez le technicien mesurer les résistances.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Reprise d’un connecteur déboîté
Arrive plus souvent qu’on ne croit.
0 à 120 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde
Pièce 15 à 60 €, le reste c’est l’accès et la pose.
130 à 280 €
Carte électronique
Si plusieurs sondes remontent fausses en même temps.
300 à 600 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Une sonde, c’est cher ?
La pièce coûte entre 15 et 60 €. C’est l’accès et le déplacement qui font le prix, entre 130 et 280 € au total.
Puis-je utiliser la machine en attendant ?
Selon la sonde. Certaines mettent la machine à l’arrêt total, d’autres la font fonctionner en mode dégradé.
Le défaut apparaît puis disparaît
Connecteur qui joue ou câble abîmé. Une sonde franchement morte donne un défaut permanent.
Plusieurs sondes en défaut en même temps
Ce n’est plus un problème de sonde mais de carte ou d’alimentation. Le diagnostic change complètement.

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Fiche technique code erreur E03 Thermor

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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