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Code erreur Er 48 Atlantic : sonde température extérieure

Votre pompe à chaleur Atlantic Loria duo 6000 affiche Er 48. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 10 novembre 2026

La réponse en bref

Le code Er 48 correspond à un défaut de la sonde de température extérieure (T7). La sonde T7 mesure la température de l’air extérieur et permet à la pompe à chaleur de régler son fonctionnement en conséquence. Lorsque cette sonde envoie une valeur incohérente ou ne répond plus, la machine se met en sécurité et affiche Er 48 pour éviter tout fonctionnement inadapté.

Un professionnel est nécessaire pour tester et remplacer la sonde, mais vous pouvez d’abord tenter un redémarrage au disjoncteur et vérifier visuellement que rien n’est endommagé autour de l’unité extérieure.

Source

Ces informations sont issues de la notice d’installation de la pompe à chaleur Atlantic Loria duo 6000, référence documentaire constructeur. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Sonde T7 débranchée, coupée ou en court-circuit
2Sonde de température extérieure défectueuse
3Autre défaut électrique ou de câblage
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’essayez pas d’ouvrir l’unité extérieure ni de toucher aux câbles ou connecteurs internes. Ne tentez pas de remplacer la sonde vous-même. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour voir si l’erreur disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes puis redémarrer : l’erreur peut disparaître s’il s’agit d’un faux contact passager.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde T7
Le technicien localise, teste et remplace la sonde de température extérieure défectueuse.
150 à 350 €
Remplacement du câblage ou intervention électrique étendue
Si le problème vient d’un câblage endommagé sur un trajet long ou d’un défaut sur la carte de commande, l’intervention est plus longue et plus coûteuse.
350 à 700 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que l’erreur Er 48 peut disparaître toute seule ?
Il arrive qu’un faux contact passager provoque l’erreur et qu’un redémarrage au disjoncteur la fasse disparaître. Si elle revient, la sonde doit être contrôlée par un technicien.
Ma pompe à chaleur ne chauffe plus du tout avec ce code, est-ce normal ?
Oui, c’est une mise en sécurité automatique. La machine s’arrête pour éviter de fonctionner sans données fiables de température extérieure.
Où se trouve la sonde T7 sur la Loria duo 6000 ?
La sonde T7 est située sur l’unité extérieure, mais son accès et son remplacement nécessitent l’intervention d’un professionnel qualifié.
Ce code Er 48 est-il couvert par la garantie Atlantic ?
Si votre appareil est encore sous garantie, contactez Atlantic ou votre installateur avant toute intervention, car une réparation non autorisée peut annuler la garantie.

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Fiche technique code erreur Er 48 Atlantic

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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