Accueil / Atlantic / Code 516
Gravité moyennePompe à chaleur air-eauDéfaut de communication

Code erreur 516 Atlantic : pac absente, perte de connexion

Votre pompe à chaleur Atlantic affiche le code 516. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 4 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 516 correspond à une perte de connexion entre le régulateur et la pompe à chaleur. Le régulateur et l’unité de pompe à chaleur échangent en permanence des informations via un câble de communication. Lorsque ce lien est interrompu, le régulateur ne reçoit plus de signal et affiche le code 516 pour signaler que la PAC lui semble absente.

Un technicien est recommandé pour vérifier et rétablir le câblage de communication, mais vous pouvez d’abord tenter un redémarrage au disjoncteur.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Atlantic, notice d’installation de l’Alfea Extensa Duo A.I. R32. Voir la documentation

Une autre question sur votre panne ?
Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

Demander à Cody

Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Câble de communication débranché ou mal enfiché entre régulateur et PAC
2Câble de communication endommagé ou sectionné
3Défaut sur la carte interface de l’unité intérieure
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas les capots de l’unité et ne touchez pas aux cartes électroniques. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si l’erreur disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle du câblage
Le technicien contrôle la connexion du câble entre le connecteur X60 et la carte interface, sans remplacement de pièce.
0 à 80 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du câble de communication
Si le câble est endommagé, le technicien le remplace par un câble conforme aux préconisations Atlantic.
80 à 200 €
Remplacement de la carte interface
Dans le cas le plus rare, la carte interface de l’unité intérieure est défectueuse et doit être changée.
300 à 600 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

Besoin d’un technicien
Le code 516 persiste ? On trouve un technicien près de chez vous.

Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Atlantic. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

Questions fréquentes

Est-ce que je peux continuer à utiliser mon installation avec le code 516 affiché ?
Non, lorsque ce code est actif, la pompe à chaleur ne fonctionne plus car le régulateur ne communique pas avec elle. Il est conseillé de faire intervenir un technicien rapidement.
Un redémarrage au disjoncteur peut-il effacer le code 516 ?
Oui, dans certains cas une coupure de 5 minutes au disjoncteur suffit à rétablir la communication. Si le code revient, le problème est physique et nécessite une intervention.
Le code 516 peut-il apparaître après une coupure de courant ?
Oui, une coupure de courant peut provoquer une perte de communication temporaire. Un simple redémarrage règle souvent le problème dans ce cas.
Ce défaut est-il couvert par la garantie Atlantic ?
Si votre installation est récente et que le problème vient d’un défaut de câblage d’origine, cela peut entrer dans le cadre de la garantie. Contactez votre installateur ou Atlantic pour vérifier vos droits.

Autres codes erreur Atlantic

Les codes les plus consultés sur cette marque.

Fiche technique code erreur 516 Atlantic

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.