Code erreur 12 Ariston : anomalie sonde retour zone 2
Votre pompe à chaleur Ariston ARIANEXT COMPACT affiche le code 12. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.
Mis à jour le 3 novembre 2026
Le code 12 correspond à une anomalie sur la sonde de température du retour de la zone 2. Cette sonde mesure la température de l’eau qui revient vers la pompe à chaleur depuis le circuit de chauffage de la zone 2. Si la sonde envoie une valeur incohérente ou aucun signal, la machine s’arrête pour éviter de fonctionner dans de mauvaises conditions et de s’endommager.
Ce type de défaut nécessite généralement l’intervention d’un technicien pour tester et remplacer la sonde, mais vous pouvez d’abord tenter un redémarrage au disjoncteur.
Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston, Manuel de service ARIANEXT COMPACT S (document CHAFFOTEAUX ARIANEXT-COMPACT-S, page 27). Voir la documentation
Les causes possibles
De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.
N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux raccordements électriques internes. Ne tentez pas de remplacer la sonde vous-même. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour voir si le code disparaît.
Combien coûte la réparation
Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.
Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.
Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Ariston. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.
Questions fréquentes
Est-ce que je peux continuer à utiliser mon chauffage avec le code 12 affiché ?
Le redémarrage au disjoncteur peut-il effacer définitivement ce code ?
La zone 2, qu’est-ce que c’est sur mon installation ?
Combien de temps dure le remplacement d’une sonde de température ?
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Fiche technique code erreur 12 Ariston
Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.