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Code erreur P4 Ariston : thermostat résistance d’appoint

Votre pompe à chaleur Ariston (modèle ARIANEXT COMPACT) affiche P4. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code P4 correspond à un défaut du thermostat de la résistance d’appoint (réarmement automatique). La résistance d’appoint est un élément chauffant électrique qui prend le relais de la pompe à chaleur par grand froid ou en cas de besoin de puissance supplémentaire. Son thermostat surveille la température de cette résistance et, s’il détecte une valeur anormale, il coupe le système pour éviter toute surchauffe.

Ce code nécessite l’intervention d’un technicien qualifié pour vérifier le thermostat et la résistance d’appoint ; en attendant, vous pouvez tenter un redémarrage au disjoncteur.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston, issue du manuel de service ARIANEXT COMPACT (document CHAFFOTEAUX ARIANEXT-COMPACT-S, page 27). Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Thermostat de la résistance d’appoint défectueux ou déclenché
2Résistance d’appoint en surchauffe (manque de circulation d’eau)
3Problème électrique sur le circuit de la résistance d’appoint
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’essayez pas de démonter l’appareil ou d’accéder aux composants internes. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour observer si le code disparaît. Si le code P4 revient, contactez un professionnel sans attendre.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et diagnostic simple
Coupure au disjoncteur pendant 5 minutes pour tenter un réarmement automatique du thermostat.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du thermostat de résistance d’appoint
Un technicien remplace le thermostat de sécurité de la résistance d’appoint si celui-ci est défaillant.
150 à 350 €
Remplacement de la résistance d’appoint complète
Si la résistance d’appoint est endommagée, son remplacement complet est nécessaire, pièce et main-d’œuvre comprises.
300 à 600 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Le code P4 est-il dangereux pour ma pompe à chaleur ?
Ce code indique que le système de sécurité de la résistance d’appoint s’est déclenché. Il est important de ne pas ignorer ce code et de faire vérifier l’appareil rapidement pour éviter tout risque de surchauffe.
Puis-je continuer à utiliser mon Ariston ARIANEXT COMPACT avec ce code ?
Il est déconseillé de forcer le fonctionnement de l’appareil tant que le code P4 est affiché. La résistance d’appoint est peut-être hors service, ce qui peut limiter le chauffage par grand froid.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code P4 ?
Le thermostat est de type à réarmement automatique, donc couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes peut suffire à effacer le code. Si le code revient, un technicien doit intervenir.
Quel professionnel contacter pour ce type de panne ?
Contactez un technicien agréé Ariston ou un chauffagiste qualifié PAC, qui dispose des outils et des pièces adaptés à votre modèle ARIANEXT COMPACT.

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Fiche technique code erreur P4 Ariston

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.