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Code erreur 03 Ariston : anomalie sonde départ zone 3

Votre pompe à chaleur Ariston ARIANEXT COMPACT affiche le code 03. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 03 correspond à une anomalie sur la sonde de température de départ de la zone 3. La sonde de départ mesure la température de l’eau qui part vers le circuit de chauffage ou d’eau chaude de la zone 3. Si cette sonde envoie une valeur incohérente ou ne répond plus, la pompe à chaleur s’arrête par sécurité pour éviter tout dysfonctionnement.

Ce type de défaut nécessite l’intervention d’un technicien qualifié pour contrôler et remplacer la sonde si besoin, mais vous pouvez tenter un redémarrage au disjoncteur avant de l’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston, référencée dans le manuel de service de l’ARIANEXT COMPACT. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Sonde de départ zone 3 défectueuse ou en fin de vie
2Connexion électrique desserrée ou corrodée sur la sonde
3Défaut sur la carte de régulation lié à l’entrée sonde zone 3
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux raccordements électriques internes. Ne tentez pas de remplacer la sonde vous-même. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour voir si le code disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Couper l’alimentation au disjoncteur 5 minutes puis redémarrer : peut suffire en cas de fausse alerte ponctuelle.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde de départ zone 3
Le technicien localise, teste et remplace la sonde défectueuse ainsi que ses connexions.
150 à 350 €
Remplacement de la carte de régulation
Si la carte électronique est à l’origine du défaut de lecture de la sonde, son remplacement est l’intervention la plus coûteuse.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que le code 03 peut disparaître tout seul ?
Il est possible qu’un redémarrage au disjoncteur efface le code s’il s’agissait d’une perturbation passagère. Si le code revient, une intervention technique est nécessaire.
Mon chauffage fonctionne-t-il encore avec le code 03 affiché ?
En général, la pompe à chaleur se met en sécurité et interrompt le fonctionnement de la zone concernée. Les autres zones peuvent continuer à fonctionner selon la configuration de votre installation.
La zone 3 est-elle présente sur toutes les installations ARIANEXT COMPACT ?
Non, la zone 3 est une zone optionnelle. La mention N/A dans la signification du code indique que cette zone peut ne pas être active sur votre installation, ce qui peut parfois provoquer ce type d’erreur.
Combien de temps peut-on laisser la pompe à chaleur en erreur avant d’appeler ?
Il est conseillé de contacter un technicien rapidement, surtout en période de chauffe, pour éviter tout inconfort et ne pas aggraver une éventuelle panne.

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Fiche technique code erreur 03 Ariston

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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