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Code erreur F32 Thermor : défaut de sonde de température

Votre pompe à chaleur air-air Thermor affiche F32. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F32 correspond à un défaut de sonde de température. La sonde de température mesure en permanence la chaleur de l’air ou du circuit pour que l’appareil fonctionne correctement. Lorsque cette sonde envoie une valeur incohérente ou plus de signal du tout, la pompe à chaleur se met en sécurité et s’arrête pour éviter tout dommage.

Ce défaut nécessite l’intervention d’un professionnel : vous pouvez tenter un redémarrage au disjoncteur, mais si le code F32 revient, il faut contacter un installateur RGE ou un frigoriste.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Thermor, disponible dans leur FAQ dédiée au dépannage des pompes à chaleur air-air. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Sonde de température défectueuse ou en fin de vie
2Connexion électrique desserrée ou oxydée sur la sonde
3Problème sur la carte électronique de contrôle
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’essayez pas d’ouvrir l’unité intérieure ou extérieure pour toucher aux sondes ou à la carte électronique. Le seul geste sans risque que vous pouvez effectuer est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si le code disparaît. Si le code F32 revient, contactez sans attendre un professionnel.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Couper le disjoncteur 5 minutes puis redémarrer : si l’erreur disparaît, l’appareil peut reprendre son fonctionnement normal.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde de température
Le technicien identifie la sonde en cause, la remplace et vérifie le bon fonctionnement de l’ensemble.
150 à 350 €
Remplacement de la carte électronique
Si la sonde est correcte mais que la carte de contrôle est endommagée, son remplacement représente l’intervention la plus coûteuse.
350 à 700 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Le code F32 est-il dangereux pour ma pompe à chaleur Thermor ?
Ce code met l’appareil en sécurité pour éviter tout dommage. Il convient de ne pas forcer le redémarrage en boucle et de contacter rapidement un professionnel si le code persiste.
Puis-je continuer à utiliser mon appareil malgré le code F32 ?
Non, il est conseillé d’arrêter l’appareil et de couper son alimentation dès l’apparition du code F32, puis de contacter un technicien avant toute remise en marche prolongée.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code F32 ?
Parfois, une coupure de courant de 5 minutes au disjoncteur suffit à réinitialiser l’appareil. Si le code revient dès la remise en marche, une intervention professionnelle est indispensable.
Quel professionnel dois-je appeler pour le code F32 sur ma Thermor ?
Vous pouvez contacter un installateur certifié RGE ou un frigoriste qualifié, qui dispose des outils nécessaires pour diagnostiquer et remplacer la sonde défectueuse.

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Fiche technique code erreur F32 Thermor

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.