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Code erreur F16 Thermor : défaut de sonde de température

Votre pompe à chaleur air-air Thermor affiche F16. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F16 correspond à un défaut de sonde de température. La sonde de température mesure en permanence la chaleur de l’air ou du circuit pour que l’appareil fonctionne correctement. Lorsqu’elle envoie une valeur incohérente ou ne répond plus, la pompe à chaleur se met en sécurité et s’arrête pour éviter tout dommage.

Ce défaut nécessite l’intervention d’un professionnel : un particulier peut redémarrer l’appareil au disjoncteur, mais le diagnostic et le remplacement de la sonde doivent être réalisés par un installateur RGE ou un frigoriste qualifié.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Thermor, disponible dans leur FAQ dédiée au dépannage des pompes à chaleur air-air. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Sonde de température défectueuse ou en fin de vie
2Connexion électrique desserrée ou oxydée sur la sonde
3Carte électronique ne lisant plus correctement le signal de la sonde
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’essayez pas d’ouvrir l’unité intérieure ou extérieure pour inspecter la sonde vous-même. Ne tentez pas de débrancher ou reconnecter des câbles internes. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si l’erreur disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Coupure au disjoncteur 5 minutes, remise en route et contrôle de l’affichage. Aucun démontage, aucun outil.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde de température
Le technicien localise la sonde en défaut, la remplace par une pièce d’origine et vérifie le bon fonctionnement de l’appareil.
120 à 300 €
Remplacement de la carte électronique
Si la carte de contrôle ne lit plus correctement la sonde malgré une sonde neuve, elle doit être remplacée, ce qui représente le coût le plus élevé.
350 à 700 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser mon appareil avec le code F16 affiché ?
Non, il est conseillé d’arrêter l’appareil dès l’apparition du code F16 et de couper son alimentation électrique. Continuer à l’utiliser pourrait aggraver la panne.
Un redémarrage au disjoncteur peut-il effacer le code F16 ?
Il est possible qu’un redémarrage de 5 minutes efface une erreur passagère. Si le code revient à l’allumage, il faut contacter un professionnel car le défaut est persistant.
Combien de temps faut-il pour réparer un défaut de sonde sur une Thermor ?
Le remplacement d’une sonde de température est généralement rapide, souvent réalisé en une seule visite d’une à deux heures selon la disponibilité de la pièce.
Le code F16 peut-il apparaître à cause d’une simple coupure de courant ?
Une coupure de courant peut parfois provoquer une erreur temporaire. Un redémarrage au disjoncteur suffit dans ce cas, mais si le code persiste, la sonde doit être contrôlée par un technicien.

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Fiche technique code erreur F16 Thermor

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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