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Code erreur F15 Thermor : température anormale détectée

Votre pompe à chaleur air-air Thermor affiche F15. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F15 correspond à une température anormale détectée sur votre unité Thermor, pouvant indiquer une surchauffe de composants internes. Votre système air-air surveille en permanence la température de ses composants pour fonctionner en toute sécurité. Lorsque cette température dépasse un seuil acceptable, l’appareil se met en sécurité et affiche F15 pour éviter tout dommage plus grave.

Ce code nécessite l’intervention d’un professionnel qualifié : vous pouvez effectuer un redémarrage au disjoncteur, mais un technicien doit contrôler l’installation rapidement.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Thermor, disponible dans leur FAQ officielle dédiée au dépannage des pompes à chaleur air-air. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Obstruction des filtres ou grilles, entraînant une mauvaise circulation d’air
2Composant électronique ou électrique en surchauffe anormale
3Défaillance du système de régulation thermique interne
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’essayez pas d’ouvrir l’unité ni de toucher aux composants internes. Ne relancez pas l’appareil à répétition si l’erreur revient immédiatement. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes avant une seule tentative de redémarrage.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérifications visuelles
Couper le disjoncteur 5 minutes, vérifier que les grilles ne sont pas obstruées, puis redémarrer. Aucun coût si vous le faites vous-même.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement d’un composant défectueux
Un technicien identifie et remplace le composant en surchauffe, par exemple un capteur de température ou un module de régulation.
150 à 400 €
Remplacement de la carte électronique
Dans le cas le plus grave, la carte électronique principale est endommagée par la surchauffe et doit être remplacée entièrement.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser mon appareil avec le code F15 affiché ?
Non, il est conseillé d’arrêter immédiatement l’appareil pour éviter d’aggraver la situation. Continuez à l’utiliser pourrait endommager des composants coûteux.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code F15 ?
Un redémarrage au disjoncteur de 5 minutes peut parfois réinitialiser l’erreur si elle était passagère. Si le code revient, un professionnel doit intervenir.
Quelle est l’urgence à appeler un technicien pour ce code ?
Thermor recommande de contacter rapidement un installateur RGE ou un frigoriste dès l’apparition du code F15, sans attendre.
Le nettoyage des filtres peut-il résoudre le code F15 ?
Un filtre obstrué peut contribuer à une mauvaise circulation d’air et favoriser la surchauffe. Vérifier et nettoyer les filtres est une bonne première étape, sans ouvrir l’appareil.

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Fiche technique code erreur F15 Thermor

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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