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Code erreur Er 73 Atlantic : défaut entrée externe EX3

Votre pompe à chaleur Atlantic Loria duo 6000 affiche Er 73. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 10 novembre 2026

La réponse en bref

Le code Er 73 correspond à un défaut détecté sur l’entrée externe EX3 de la pompe à chaleur. L’entrée EX3 est une borne de connexion qui permet à un organe externe (un thermostat, un contacteur ou un autre équipement) de communiquer avec la pompe à chaleur. Lorsque ce signal est en défaut, la machine applique la réaction programmée dans le paramètre 75 : elle peut se verrouiller complètement, arrêter la zone 1 ou arrêter la zone 2.

Un professionnel est nécessaire pour identifier l’organe externe en cause et vérifier le câblage ou le paramétrage, mais vous pouvez tenter un redémarrage au disjoncteur avant de l’appeler.

Source

Cette information est issue de la notice d’installation de la pompe à chaleur Atlantic Loria duo 6000, page 50. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Organe externe relié à EX3 défaillant ou hors service
2Câblage desserré ou interrompu sur la borne EX3
3Paramètre 75 mal configuré lors de l’installation
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas le coffret électrique et ne touchez pas aux bornes de câblage : toute manipulation du câblage ou de la carte de commande est réservée à un technicien qualifié. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en route pour tenter un redémarrage.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et diagnostic simple
Coupure au disjoncteur 5 minutes puis remise en route ; vérification visuelle sans démontage de l’organe externe connecté à EX3.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de l’organe externe défaillant
Remplacement du thermostat, contacteur ou autre équipement relié à l’entrée EX3, selon le diagnostic du technicien.
150 à 400 €
Reprise du câblage ou reconfiguration de la carte
Intervention sur le câblage de la borne EX3 ou modification du paramètre 75 par un technicien, avec test complet du système.
200 à 500 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que le code Er 73 bloque toujours toute la pompe à chaleur ?
Pas nécessairement. L’effet dépend du réglage du paramètre 75 : la PAC peut être entièrement verrouillée, ou seulement une zone de chauffage peut être arrêtée.
Puis-je effacer le code Er 73 moi-même ?
Vous pouvez tenter un redémarrage en coupant l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes. Si le code réapparaît, il faut appeler un technicien car la cause n’est pas résolue.
Qu’est-ce qu’un organe externe sur ma pompe à chaleur Atlantic ?
Il s’agit d’un équipement extérieur à la pompe à chaleur, comme un thermostat d’ambiance, un contacteur ou un dispositif de gestion d’énergie, qui envoie un signal sur la borne EX3 pour piloter l’installation.
Le code Er 73 est-il dangereux pour ma pompe à chaleur ?
Ce défaut n’est pas directement dangereux pour la machine, mais il peut entraîner l’arrêt du chauffage ou de l’eau chaude selon la configuration. Il est conseillé de faire intervenir un technicien rapidement pour éviter un manque de confort prolongé.

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Fiche technique code erreur Er 73 Atlantic

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.