Code erreur 24 Ariston : pas de communication e-BUS 2
Votre pompe à chaleur Ariston ARIANEXT COMPACT affiche le code 24. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.
Mis à jour le 3 novembre 2026
Le code 24 correspond à une absence de communication entre l’afficheur et la pompe à chaleur via le bus e-BUS 2. Le bus e-BUS 2 est la liaison électronique qui permet à l’afficheur de dialoguer avec l’unité de la pompe à chaleur. Lorsque cette communication est interrompue ou absente, la machine ne peut plus fonctionner correctement et s’arrête en sécurité.
Ce type de défaut dépasse les vérifications accessibles à un particulier : un technicien qualifié est nécessaire pour diagnostiquer la liaison e-BUS et les composants associés.
Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston, référencée dans le manuel de service de l’ARIANEXT COMPACT. Voir la documentation
Les causes possibles
De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.
N’ouvrez pas les capots de l’appareil et ne touchez pas aux raccordements électroniques internes. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour tenter une réinitialisation.
Combien coûte la réparation
Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.
Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.
Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Ariston. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.
Questions fréquentes
Est-ce que je peux continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code 24 affiché ?
Un simple redémarrage au disjoncteur peut-il effacer le code 24 ?
Le code 24 est-il dangereux pour mon installation ?
Quel professionnel dois-je appeler pour le code 24 sur mon Ariston ARIANEXT COMPACT ?
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Fiche technique code erreur 24 Ariston
Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.