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Code erreur 01 Ariston : anomalie sonde départ zone 1

Votre pompe à chaleur Ariston ARIANEXT COMPACT affiche le code 01. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 01 correspond à une anomalie sur la sonde de départ de la zone 1. La sonde de départ zone 1 mesure la température de l’eau qui part vers vos émetteurs de chauffage (plancher chauffant ou radiateurs). Quand cette sonde envoie une valeur incohérente ou ne répond plus, la pompe à chaleur s’arrête pour éviter tout risque de fonctionnement hors limites.

Ce type de défaut nécessite l’intervention d’un technicien pour tester et remplacer la sonde, mais vous pouvez d’abord tenter un redémarrage au disjoncteur.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston, référencée dans le manuel de service de l’ARIANEXT COMPACT (document CHAFFOTEAUX ARIANEXT-COMPACT-S, page 27). Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Sonde de départ zone 1 défectueuse ou déconnectée
2Câblage de la sonde endommagé ou oxydé
3Défaut de la carte électronique de régulation
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux connecteurs électroniques internes. Ne tentez pas de remplacer la sonde vous-même. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour observer si le code disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Coupure au disjoncteur 5 minutes, remise en route et contrôle du code affiché. Aucun outil requis.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde de départ zone 1
Le technicien teste la sonde et la remplace si elle est hors tolérance ou en circuit ouvert.
150 à 350 €
Remplacement de la carte électronique
Si la sonde est bonne mais que la carte ne lit plus le signal correctement, la carte de régulation doit être remplacée.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Le code 01 est-il dangereux pour mon installation ?
Non, l’appareil s’arrête de lui-même par sécurité. Il n’y a pas de risque immédiat pour votre installation, mais le chauffage est coupé tant que le défaut persiste.
Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code 01 affiché ?
Non, l’appareil est en sécurité et ne chauffe plus. Il faut faire disparaître ce code avant de pouvoir utiliser l’installation normalement.
Un redémarrage au disjoncteur peut-il suffire à effacer le code 01 ?
Parfois, un faux contact temporaire peut provoquer ce code et le redémarrage le résout. Si le code revient après remise en route, une intervention professionnelle est nécessaire.
Combien de temps faut-il attendre avant d’appeler un technicien ?
Si le code 01 réapparaît après un redémarrage au disjoncteur, contactez un professionnel rapidement pour éviter de rester sans chauffage, surtout en période froide.

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Fiche technique code erreur 01 Ariston

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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