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Code erreur F27 Thermor : compresseur bloqué

Votre pompe à chaleur air-air Thermor affiche F27. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F27 correspond à un compresseur bloqué avec arrêt immédiat de l’appareil. Le compresseur est le coeur de votre pompe à chaleur : il comprime le fluide frigorigène pour produire du chaud ou du froid. Lorsqu’il se bloque, l’appareil s’arrête aussitôt pour se protéger et éviter tout dommage supplémentaire.

Ce type de panne nécessite l’intervention d’un professionnel qualifié ; de votre côté, vous pouvez tenter un redémarrage au disjoncteur après 5 minutes de coupure, mais si le code F27 revient, ne tardez pas à contacter un technicien.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle et de la FAQ technique de Thermor relative aux codes erreur des pompes à chaleur air-air. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Compresseur grippé ou en fin de vie
2Démarrage difficile dû à une température extérieure très basse
3Problème électrique sur l’alimentation du compresseur
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez jamais au circuit frigorigène ni aux composants internes : ces interventions sont réservées aux professionnels certifiés. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si le code disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et diagnostic simple
Le technicien vérifie l’alimentation électrique, relève les paramètres de fonctionnement et tente une remise en marche contrôlée.
80 à 150 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du compresseur
Si le compresseur est grippé ou hors service, il doit être remplacé par un professionnel habilité à manipuler le fluide frigorigène.
800 à 1 800 €
Remplacement complet de l’unité
Lorsque le compresseur est irréparable et que l’appareil est ancien, le remplacement de l’ensemble de la pompe à chaleur peut être envisagé.
1 500 à 4 000 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser mon appareil malgré le code F27 ?
Non, l’appareil s’arrête immédiatement pour se protéger. Continuer à forcer les démarrages risquerait d’aggraver la panne et d’augmenter le coût de la réparation.
Un simple redémarrage au disjoncteur peut-il faire disparaître le F27 ?
Parfois, une coupure de 5 minutes au disjoncteur suffit si le blocage était passager. Si le code revient dès le redémarrage, la panne est plus sérieuse et un professionnel doit intervenir.
Le code F27 signifie-t-il forcément que mon compresseur est à remplacer ?
Pas nécessairement. Un technicien doit d’abord diagnostiquer la cause exacte : il peut s’agir d’un problème électrique ou d’un démarrage difficile par grand froid, sans que le compresseur soit définitivement endommagé.
Quel professionnel dois-je appeler pour ce type de panne ?
Contactez un installateur RGE ou un frigoriste certifié, habilité à intervenir sur les circuits de fluide frigorigène. Votre installateur d’origine ou le service après-vente Thermor peuvent vous orienter.

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Fiche technique code erreur F27 Thermor

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.