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Code erreur F26 Thermor : défaut de sonde de température

Votre pompe à chaleur air-air Thermor affiche F26. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F26 correspond à un défaut de sonde de température. La sonde de température mesure en permanence la chaleur de l’air ou du circuit pour que l’appareil fonctionne en toute sécurité. Lorsqu’elle envoie une valeur incohérente ou ne répond plus, la pompe à chaleur se met en sécurité et s’arrête pour éviter tout dommage.

Ce défaut nécessite l’intervention d’un professionnel : vous pouvez tenter un redémarrage au disjoncteur (5 minutes coupé), mais si le code revient, contactez rapidement un installateur RGE ou un frigoriste.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Thermor, rubrique dépannage des pompes à chaleur air-air. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Sonde de température défaillante ou hors plage
2Connexion électrique desserrée ou corrodée sur la sonde
3Problème sur la carte électronique de contrôle
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’essayez pas de démonter l’unité ni de toucher aux composants internes. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si l’erreur disparaît. Si le code F26 revient, n’insistez pas et appelez un professionnel.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Couper l’alimentation 5 minutes au disjoncteur puis redémarrer l’appareil. Aucun outil nécessaire, à réaliser par l’utilisateur.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde de température
Le technicien localise la sonde défectueuse, la remplace et vérifie le bon fonctionnement de l’ensemble.
150 à 350 €
Remplacement de la carte électronique
Si la sonde est saine mais que la carte de contrôle est en cause, son remplacement représente l’intervention la plus coûteuse.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur Thermor avec le code F26 ?
Non, il est conseillé d’arrêter l’appareil dès l’apparition du code F26 et de couper son alimentation électrique, puis de contacter un professionnel rapidement.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code F26 ?
Parfois, une coupure de courant de 5 minutes au disjoncteur suffit à réinitialiser l’appareil. Si le code revient après le redémarrage, une intervention professionnelle est indispensable.
Le code F26 est-il dangereux pour mon installation ?
Ce défaut n’est pas immédiatement dangereux, mais il indique que l’appareil ne peut pas contrôler correctement les températures. Il vaut mieux ne pas l’ignorer pour éviter d’aggraver la panne.
Combien de temps faut-il pour réparer un défaut de sonde sur une Thermor air-air ?
Le remplacement d’une sonde de température est généralement rapide, souvent réalisé en une seule visite d’une heure à deux heures selon l’accessibilité de l’appareil.

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Fiche technique code erreur F26 Thermor

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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