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Code erreur F20 Thermor : défaut alimentation compresseur

Votre pompe à chaleur air-air Thermor affiche F20. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F20 correspond à un défaut d’alimentation du compresseur ou d’un bobinage. Le compresseur est le coeur de votre pompe à chaleur : il comprime le fluide frigorigène pour produire le chaud ou le froid. En cas de surtension ou de manque de courant sur son alimentation, le système détecte une anomalie et s’arrête automatiquement pour se protéger.

Ce code nécessite l’intervention d’un professionnel qualifié ; vous pouvez uniquement effectuer un redémarrage au disjoncteur avant de le contacter.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Thermor, rubrique dépannage des pompes à chaleur air-air. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Surtension sur le réseau électrique ayant endommagé l’alimentation
2Manque de courant ou coupure de phase perturbant le compresseur
3Défaut de bobinage interne du compresseur (usure ou claquage)
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez à aucun composant interne, car les tensions présentes sont dangereuses. Ne tentez pas non plus de réarmer manuellement un composant électrique. Le seul geste que vous pouvez faire en sécurité est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre sous tension pour voir si le code disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification électrique simple
Le technicien contrôle l’alimentation électrique générale, les fusibles et le disjoncteur dédié à l’appareil.
0 à 80 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du module d’alimentation ou du condensateur de démarrage
Si un composant électrique lié à l’alimentation du compresseur est défaillant, le technicien le remplace après diagnostic.
150 à 400 €
Remplacement du compresseur
Dans le cas d’un bobinage grillé ou d’un compresseur claqué suite à la surtension, le remplacement est l’intervention la plus lourde.
800 à 2000 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur Thermor avec le code F20 affiché ?
Non, il est fortement déconseillé de continuer à utiliser l’appareil. Éteignez-le immédiatement au disjoncteur et contactez un professionnel pour éviter d’aggraver la panne.
Un simple redémarrage au disjoncteur peut-il effacer le code F20 ?
Il est possible que l’erreur disparaisse après 5 minutes de coupure au disjoncteur si la cause était une surtension passagère. Si le code revient, un technicien doit intervenir.
Le code F20 est-il lié à une coupure de courant dans mon logement ?
Une coupure de courant ou une surtension du réseau peut effectivement déclencher ce code. Vérifiez que vos autres appareils fonctionnent normalement avant d’appeler un technicien.
Quel professionnel contacter pour réparer une erreur F20 sur une Thermor air-air ?
Il est recommandé de contacter un installateur certifié RGE ou un frigoriste qualifié, qui dispose des habilitations nécessaires pour intervenir sur ce type d’équipement.

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Fiche technique code erreur F20 Thermor

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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