FR
Accueil / Thermor / Code E4
Gravité moyennePompe à chaleur air-airCarte électronique

Code erreur E4 Thermor : erreur de la carte électronique

Votre pompe à chaleur air-air Thermor affiche E4. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code E4 correspond à une erreur détectée sur la carte électronique de votre appareil Thermor. La carte électronique est le cerveau de votre pompe à chaleur air-air : elle pilote l’ensemble des fonctions de l’appareil. Lorsqu’elle détecte un dysfonctionnement interne, elle déclenche le code E4 et met l’appareil en sécurité pour éviter tout dommage supplémentaire.

Ce code nécessite l’intervention d’un professionnel qualifié ; le seul geste que vous pouvez tenter est un redémarrage au disjoncteur après 5 minutes de coupure.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Thermor, disponible dans leur FAQ dédiée au dépannage des pompes à chaleur air-air. Voir la documentation

Une autre question sur votre panne ?
Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

Demander à Cody

Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Défaut interne de la carte électronique principale
2Surtension ou microcoupure électrique ayant perturbé la carte
3Problème de communication entre la carte et un composant
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas le capot de l’appareil et ne touchez en aucun cas à la carte électronique ni au circuit frigorigène. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si le code disparaît. Si le code E4 revient, ne relancez pas l’appareil et contactez un professionnel.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification électrique
Coupure au disjoncteur pendant 5 minutes, puis remise en marche et contrôle de l’alimentation électrique par un technicien.
0 à 80 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la carte électronique
Le technicien remplace la carte défectueuse par une pièce d’origine Thermor adaptée à votre modèle.
300 à 700 €
Remplacement complet de l’unité intérieure
Dans les cas les plus graves où la carte n’est plus disponible ou que l’appareil est trop ancien, le remplacement de l’unité intérieure peut être envisagé.
800 à 2000 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

Besoin d’un technicien
Le code E4 persiste ? On trouve un technicien près de chez vous.

Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Thermor. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser mon appareil Thermor malgré le code E4 ?
Non, il est conseillé d’arrêter immédiatement l’appareil et de couper son alimentation électrique. Continuer à l’utiliser pourrait aggraver la panne.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code E4 ?
Parfois, une coupure au disjoncteur de 5 minutes peut suffire si l’erreur était liée à une perturbation électrique passagère. Si le code revient à l’allumage, un technicien est indispensable.
Le code E4 est-il couvert par la garantie Thermor ?
Cela dépend de l’âge de votre appareil et des conditions de votre contrat. Vérifiez votre bon de garantie ou contactez le service après-vente Thermor avant de commander une réparation.
Combien de temps dure la réparation d’une carte électronique ?
Le diagnostic prend généralement une heure sur place. Le remplacement de la carte peut nécessiter une commande de pièce, ce qui peut allonger le délai de quelques jours selon la disponibilité.

Autres codes erreur Thermor

Les codes les plus consultés sur cette marque.

Fiche technique code erreur E4 Thermor

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.