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Code erreur E464 Samsung : surintensité IPM

Votre pompe à chaleur Samsung affiche E464. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code E464 correspond à une surintensité détectée dans le module IPM (Intelligent Power Module). L’IPM est le module électronique qui pilote l’alimentation du compresseur en régulant le courant. Lorsque le courant dépasse le seuil admissible, la pompe à chaleur s’arrête pour protéger ses composants d’une éventuelle surchauffe ou destruction électrique.

Ce défaut nécessite l’intervention d’un technicien qualifié ; vous pouvez toutefois tenter un redémarrage au disjoncteur avant de l’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation technique officielle Samsung pour les unités EHS air-eau série RD destinées au marché européen (50 Hz). Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Compresseur défaillant tirant trop de courant
2Module IPM endommagé ou vieillissant
3Problème d’alimentation électrique (tension instable)
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux composants électroniques internes, car des tensions élevées et dangereuses sont présentes même après coupure. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en route pour voir si le code disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification électrique
Coupure au disjoncteur 5 minutes, remise en route et contrôle de la tension d’alimentation par un électricien.
0 à 80 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du module IPM
Le technicien remplace le module IPM défectueux responsable du pilotage du compresseur.
400 à 900 €
Remplacement du compresseur
Si le compresseur est à l’origine de la surintensité et qu’il est hors d’usage, son remplacement représente l’intervention la plus coûteuse.
1 500 à 3 500 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur Samsung avec le code E464 ?
Non, il est déconseillé de forcer le redémarrage en boucle. L’appareil s’est mis en sécurité pour éviter une panne plus grave ; contactez un technicien rapidement.
Un simple redémarrage au disjoncteur peut-il effacer le code E464 ?
Parfois, une surintensité passagère peut disparaître après une coupure de 5 minutes. Si le code revient dès le redémarrage, une intervention professionnelle est indispensable.
Le code E464 est-il lié à un problème d’entretien courant ?
Pas directement. Ce code pointe vers un défaut électrique ou électronique interne qui ne se résout pas par un nettoyage de filtres ou d’échangeur.
Mon installation est-elle encore sous garantie si le code E464 apparaît ?
Si votre pompe à chaleur Samsung est encore sous garantie constructeur ou installateur, signalez le code E464 à votre installateur avant toute intervention, afin de ne pas perdre le bénéfice de la garantie.

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Fiche technique code erreur E464 Samsung

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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