FR
Accueil / Samsung / Code E463
Gravité moyennePompe à chaleur air-eauSonde de température

Code erreur E463 Samsung : surchauffe thermistance OLP

Votre pompe à chaleur Samsung affiche E463. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code E463 correspond à une surchauffe détectée au niveau de la thermistance OLP. La thermistance OLP est un capteur de température qui surveille en permanence la température d’un composant critique du circuit pour éviter tout endommagement. Lorsque la valeur mesurée dépasse le seuil autorisé, la pompe à chaleur se met en sécurité et s’arrête pour se protéger.

Ce code nécessite l’intervention d’un technicien qualifié ; vous pouvez toutefois tenter un redémarrage au disjoncteur avant de l’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation technique officielle Samsung pour les unités EHS IDU et ODU TDM destinées au marché européen (50 Hz, version 1.5). Voir la documentation

Une autre question sur votre panne ?
Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

Demander à Cody

Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Obstruction de la ventilation entraînant une surchauffe générale
2Thermistance OLP défectueuse ou déconnectée
3Problème électronique sur la carte de contrôle
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas au circuit frigorigène ni à la carte électronique. Le seul geste que vous pouvez faire en sécurité est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour voir si l’erreur disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Coupure au disjoncteur 5 minutes, vérification que les grilles d’aération ne sont pas obstruées par des feuilles, poussière ou objets.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la thermistance OLP
Le technicien contrôle la valeur de la sonde et la remplace si elle est hors tolérance ou défaillante.
150 à 350 €
Remplacement de la carte électronique
Si la thermistance est saine mais que la carte de contrôle interprète mal le signal, le remplacement de la carte peut être nécessaire.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

Besoin d’un technicien
Le code E463 persiste ? On trouve un technicien près de chez vous.

Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Samsung. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code E463 ?
Non, l’appareil s’est mis en sécurité pour éviter une panne grave. Il est préférable de ne pas forcer la remise en marche sans avoir identifié la cause de la surchauffe.
Un redémarrage au disjoncteur peut-il effacer ce code ?
Il est possible que le code disparaisse après 5 minutes de coupure si la surchauffe était passagère. Si le code revient rapidement, un technicien doit intervenir.
Quels modèles Samsung sont concernés par ce code E463 ?
Ce code concerne notamment les modèles Samsung de la gamme RD060, RD070, RD080, RD110, RD140 et RD160PHXEA.
Combien de temps faut-il attendre avant de rappeler un technicien si le code revient ?
Si le code E463 réapparaît dans les heures qui suivent le redémarrage, contactez un technicien sans attendre davantage pour éviter d’endommager d’autres composants.

Autres codes erreur Samsung

Les codes les plus consultés sur cette marque.

Fiche technique code erreur E463 Samsung

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

Plus de publications