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Code erreur E441 Samsung : mode froid interdit (température hors plage)

Votre pompe à chaleur Samsung affiche E441. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code E441 correspond à une interdiction du mode refroidissement en raison de températures hors plage autorisée. La pompe à chaleur Samsung surveille en permanence la température extérieure et la température de l’eau en entrée pour autoriser le fonctionnement en mode froid. Si la température extérieure descend sous 10°C ou si la température de l’eau ne se situe pas entre 5°C et 55°C, l’appareil bloque automatiquement le mode refroidissement pour protéger l’installation.

Ce code ne nécessite pas forcément un technicien si les conditions climatiques expliquent le blocage, mais un professionnel est conseillé si le code persiste alors que les températures sont dans les plages normales.

Source

Cette information est issue de la documentation technique officielle Samsung pour les unités EHS air-eau (TDM pour l’Europe, 50 Hz, version 1.5). Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Température extérieure inférieure à 10°C (conditions climatiques hivernales)
2Température de l’eau en entrée hors plage 5°C à 55°C
3Sonde de température défectueuse transmettant une valeur incorrecte
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité extérieure et ne touchez à aucun composant interne. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si le code disparaît. Si le code revient alors que les températures semblent normales, contactez un technicien qualifié.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification des conditions
Couper le disjoncteur 5 minutes et vérifier que la température extérieure dépasse 10°C et que le circuit eau est à bonne température.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement d’une sonde de température
Si une sonde (extérieure ou eau) est défectueuse et transmet une valeur erronée, un technicien la remplace pour rétablir le fonctionnement normal.
150 à 350 €
Remplacement de la carte électronique
Dans les cas les plus rares, la carte de contrôle interprète mal les signaux des sondes et doit être remplacée par un professionnel.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que le code E441 est dangereux pour ma pompe à chaleur Samsung ?
Non, ce code est une protection normale de l’appareil. Il empêche simplement le fonctionnement en mode froid lorsque les conditions de température ne sont pas réunies, sans endommager l’installation.
Mon chauffage fonctionne-t-il encore quand le code E441 est affiché ?
Oui, ce code bloque uniquement le mode refroidissement. Le mode chauffage peut rester disponible selon les conditions et le paramétrage de votre installation.
Que faire si le code E441 s’affiche alors qu’il fait plus de 10°C dehors ?
Commencez par couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes puis redémarrez. Si le code persiste malgré une température extérieure correcte, il peut s’agir d’une sonde défectueuse et l’intervention d’un technicien est nécessaire.
Le code E441 disparaît-il seul quand la température remonte ?
Oui, dans la plupart des cas, ce code s’efface automatiquement dès que la température extérieure repasse au-dessus de 10°C et que la température de l’eau en entrée revient dans la plage de 5°C à 55°C.

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Fiche technique code erreur E441 Samsung

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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