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Code erreur H. 00.57 De Dietrich : s ECS HAUT OUVERTE

Votre pompe à chaleur De Dietrich affiche H. 00.57. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 25 septembre 2026

La réponse en bref

Le code H. 00.57 correspond à un défaut de eau chaude sanitaire. Le circuit d’eau chaude sanitaire dispose de sa propre sonde et de sa vanne de basculement. Ce code signale une anomalie sur cette partie, sans forcément affecter le chauffage.

Bonne nouvelle : dans une partie des cas, vous pouvez régler ce défaut vous-même en quelques minutes. Les étapes sont détaillées plus bas.

Source

Signification relevée dans la documentation technique De Dietrich – Alezio AWHP-V200, Alezio S V200. Voir la documentation

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Ce que vous pouvez vérifier vous-même

Machine hors tension, sans outil particulier.

1

Mauvaise connexion Vérifier le câblage entre la carte électronique EHC-02 et la sonde de température d’eau chaude sanitaire haute du préparateur Vérifier si la sonde a été montée correctement Défaillance de sonde Vérifier la valeur ohmique de la sonde Remplacer la sonde le cas échéant
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

Ne montez pas la consigne d’eau chaude au maximum pour compenser. Vous accélérez l’entartrage de la résistance et du ballon, et vous créez un risque de brûlure au robinet.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Contrôle de la consigne et du programme
0 €
Sonde de ballon
130 à 260 €
Vanne trois voies
250 à 480 €
Résistance ou anode du ballon
200 à 450 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Modèles De Dietrich concernés

Alezio AWHP-V200Alezio S V200

Le code H. 00.57 peut également apparaître sur d’autres références de la gamme De Dietrich. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.

Questions fréquentes

Le chauffage fonctionne-t-il encore ?
En général oui. Le circuit d’eau chaude a sa propre sonde et sa propre vanne, indépendantes du chauffage.
Mon eau chaude est tiède
Sonde décalée, vanne trois voies qui ne bascule plus, ou résistance d’appoint hors service.
Faut-il détartrer le ballon ?
En eau dure, tous les trois à cinq ans. C’est aussi l’occasion de contrôler l’anode.
La vanne trois voies, c’est quoi ?
La pièce qui bascule le circuit entre chauffage et eau chaude. Quand elle se bloque, l’un des deux ne reçoit plus rien.

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Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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