Code erreur E5 De Dietrich : défaut sur le module extérieur. La pompe à chaleur s’arrête, le forçage manuel des appoints est possible en mode chauffage et eau chaude sanitaire.
Votre pompe à chaleur De Dietrich affiche E5. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.
Mis à jour le 25 septembre 2026
Le code E5 correspond à un défaut de résistance d’appoint. La résistance électrique prend le relais quand la pompe à chaleur ne suffit pas. Ce code signale que son circuit de sécurité s’est ouvert, ou qu’elle ne chauffe plus.
Bonne nouvelle : dans une partie des cas, vous pouvez régler ce défaut vous-même en quelques minutes. Les étapes sont détaillées plus bas.
Signification relevée dans la documentation technique De Dietrich – Alezio V220 Evolution. Voir la documentation
Les causes possibles
De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Machine hors tension, sans outil particulier.
Ne réarmez pas le thermostat de sécurité plusieurs fois de suite. S’il se déclenche à répétition, c’est qu’il protège d’une vraie surchauffe, souvent due à un manque de circulation d’eau. Forcer, c’est risquer l’incendie.
Combien coûte la réparation
Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.
Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.
Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre De Dietrich. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.
Modèles De Dietrich concernés
Le code E5 peut également apparaître sur d’autres références de la gamme De Dietrich. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.
Questions fréquentes
Où est le thermostat de sécurité ?
Il se déclenche à répétition
Puis-je me passer de l’appoint ?
L’appoint fait grimper ma facture
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Fiche technique code erreur E5 De Dietrich
Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.