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Code erreur E1 De Dietrich : défaut sonde départ. La pompe à chaleur s’arrête, aucun mode de régulation n’est disponible.

Votre pompe à chaleur De Dietrich affiche E1. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 25 septembre 2026

La réponse en bref

Le code E1 correspond à un défaut de sonde de température. La machine s’appuie sur une dizaine de sondes de température pour piloter son cycle. Quand l’une d’elles renvoie une valeur aberrante ou ne répond plus, la régulation devient aveugle et la machine s’arrête.

Bonne nouvelle : dans une partie des cas, vous pouvez régler ce défaut vous-même en quelques minutes. Les étapes sont détaillées plus bas.

Source

Signification relevée dans la documentation technique De Dietrich – Alezio V220 Evolution. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Mauvaise connexion Défaillance de sonde

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

Machine hors tension, sans outil particulier.

1

Vérifier le câblage. Vérifier le bon fonctionnement de la sonde en mesurant son impédance. Remplacer la sonde le cas échéant
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

Ne débranchez pas les sondes une par une pour voir laquelle est en cause. Les connecteurs sont fragiles, et une sonde mal reclipsée donne des valeurs fausses que la machine prend pour argent comptant. Laissez le technicien mesurer les résistances.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Reprise d’un connecteur déboîté
Arrive plus souvent qu’on ne croit.
0 à 120 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde
Pièce 15 à 60 €, le reste c’est l’accès et la pose.
130 à 280 €
Carte électronique
Si plusieurs sondes remontent fausses en même temps.
300 à 600 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Modèles De Dietrich concernés

Alezio V220 Evolution

Le code E1 peut également apparaître sur d’autres références de la gamme De Dietrich. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.

Questions fréquentes

Une sonde, c’est cher ?
La pièce coûte entre 15 et 60 €. C’est l’accès et le déplacement qui font le prix, entre 130 et 280 € au total.
Puis-je utiliser la machine en attendant ?
Selon la sonde. Certaines mettent la machine à l’arrêt total, d’autres la font fonctionner en mode dégradé.
Comment savoir si c’est la sonde ou la carte ?
Le technicien mesure la résistance de la sonde à une température connue. Si elle est bonne, il regarde du côté de la carte.
Le défaut apparaît puis disparaît
Connecteur qui joue ou câble abîmé. Une sonde franchement morte donne un défaut permanent.

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Fiche technique code erreur E1 De Dietrich

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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