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Code erreur C5-00 Daikin : défaut sonde échangeur frigorigène

Votre pompe à chaleur Daikin affiche C5-00. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code C5-00 correspond à un dysfonctionnement d’une sonde de température sur l’échangeur frigorigène. Ces sondes mesurent la température de l’eau et du fluide frigorigène au niveau de l’échangeur pour piloter le fonctionnement de la pompe à chaleur. Lorsqu’une sonde envoie une valeur incohérente ou plus de signal du tout, l’appareil se met en sécurité et s’arrête pour éviter tout dommage.

Un professionnel est nécessaire pour tester et remplacer les sondes, mais vous pouvez tenter un redémarrage au disjoncteur avant de l’appeler.

Source

Cette information est issue du manuel de service officiel Daikin Altherma (documentation constructeur ESIE25). Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Sonde d’entrée d’eau (côté unité extérieure) défectueuse
2Sonde de sortie d’eau après échangeur défectueuse
3Sonde du liquide frigorigène ou connecteur mal branché
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux connecteurs électriques internes sans être qualifié. Ne tentez pas de manipuler le circuit frigorigène, cela est réservé à un technicien certifié. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour voir si l’erreur disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes puis redémarrer : parfois suffisant si le défaut était passager ou lié à un mauvais contact temporaire.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement d’une sonde de température
Le technicien identifie la sonde en cause (entrée eau, sortie eau ou liquide frigorigène) et procède à son remplacement.
150 à 350 €
Remplacement de la carte électronique
Si le défaut provient de la carte de gestion des sondes plutôt que des sondes elles-mêmes, le coût de l’intervention est nettement plus élevé.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser mon installation avec le code C5-00 ?
Il est déconseillé de forcer le fonctionnement : l’appareil s’est mis en sécurité pour se protéger. Contacter un technicien rapidement est préférable pour éviter d’aggraver la panne.
Un redémarrage au disjoncteur peut-il effacer le code C5-00 ?
Oui, si la cause était un mauvais contact temporaire, le redémarrage peut suffire. Si le code réapparaît, une intervention professionnelle est nécessaire.
Quels modèles Daikin sont concernés par ce code ?
Ce code est notamment documenté sur les modèles Daikin Altherma UPRA036+043D couplés à l’unité intérieure UTBX040E, mais d’autres modèles air-eau Daikin peuvent être concernés.
Combien de temps faut-il pour remplacer une sonde sur une Daikin Altherma ?
Le remplacement d’une sonde prend généralement moins d’une heure pour un technicien habitué à ces appareils, hors délai de commande de la pièce.

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Fiche technique code erreur C5-00 Daikin

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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