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Code erreur EC 00 Daikin : surchauffe du ballon ECS

Votre pompe à chaleur Daikin affiche EC 00. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code EC 00 correspond à une augmentation anormale de la température du ballon d’eau chaude sanitaire. Le ballon d’eau chaude sanitaire stocke et maintient l’eau à une température définie. Lorsque cette température dépasse un seuil jugé anormal, la pompe à chaleur déclenche une alarme et s’arrête pour éviter tout risque de sécurité.

Un technicien est recommandé pour vérifier le thermostat, la sonde de température et les réglages du ballon, mais vous pouvez commencer par un redémarrage au disjoncteur.

Source

Cette information est issue du guide de référence installateur Daikin pour les modèles ERHQ/ERLQ011-016 et EHVZ16S18CB (document 4PFR401677-1C, p. 79). Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Réglage de consigne de température du ballon trop élevé
2Sonde de température du ballon défectueuse ou mal positionnée
3Défaut du thermostat ou du système de régulation du ballon
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas le ballon et ne touchez pas aux raccordements électriques ou aux sondes sans compétence. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour tenter une réinitialisation.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Réinitialisation et vérification des réglages
Le technicien vérifie la consigne de température et redémarre l’installation après diagnostic.
0 à 150 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde de température
La sonde de température du ballon est remplacée si elle est défectueuse ou hors tolérance.
150 à 350 €
Remplacement du thermostat ou de la carte de régulation
En cas de défaut du thermostat ou de la carte de contrôle du ballon, l’intervention est plus coûteuse.
350 à 800 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que le code EC 00 est dangereux ?
Ce code indique une température anormalement élevée dans le ballon, ce qui peut présenter un risque si cela n’est pas traité. Il est conseillé de ne pas ignorer cette alarme et de contacter un professionnel rapidement.
Puis-je continuer à utiliser mon eau chaude malgré le code EC 00 ?
La pompe à chaleur s’arrête pour des raisons de sécurité lors de ce défaut. Il est préférable de ne pas forcer le redémarrage répété et d’attendre l’intervention d’un technicien.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code EC 00 ?
Un redémarrage au disjoncteur après 5 minutes peut parfois réinitialiser l’alarme si la cause était passagère. Si le code revient, une intervention professionnelle est nécessaire.
Quels modèles Daikin sont concernés par ce code EC 00 ?
Ce code est documenté pour les modèles Daikin ERHQ et ERLQ de 11 à 16 kW associés au ballon EHVZ16S18CB.

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Fiche technique code erreur EC 00 Daikin

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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