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Code erreur E9002 Daikin : sonde de température de départ

Votre pompe à chaleur Daikin affiche E9002. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 2 novembre 2026

La réponse en bref

Le code E9002 correspond à une erreur sur la sonde de température de départ tV1 ou tv, BH. Cette sonde mesure la température de l’eau en sortie de la pompe à chaleur, ce qui permet à la machine de réguler son fonctionnement. Lorsqu’elle transmet une valeur incorrecte ou aucun signal, la pompe à chaleur se met en sécurité et s’arrête pour éviter tout dysfonctionnement.

Un technicien est nécessaire pour tester et remplacer la sonde ou son câble, mais vous pouvez effectuer un redémarrage au disjoncteur avant d’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Daikin Altherma 3 ECH²O, manuel de service, page 46. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Sonde de température de départ défectueuse
2Câble de liaison entre la sonde et la carte abîmé ou mal connecté
3Défaut ponctuel ou faux contact sur le connecteur de la sonde
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux connecteurs internes ni à la carte électronique. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si l’erreur disparaît. Si le code E9002 revient, contactez un professionnel.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Coupure au disjoncteur 5 minutes et remise en route : résout parfois un faux contact passager.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde de départ
Le technicien remplace la sonde de température de départ tV1 ou tv, BH et vérifie le câble associé.
150 à 350 €
Remplacement de la carte électronique
Si la carte a été endommagée par un court-circuit lié à la sonde, son remplacement peut s’avérer nécessaire.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que je peux continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code E9002 ?
Non, il est déconseillé de forcer le redémarrage répété : la machine s’est arrêtée pour se protéger, et continuer à l’utiliser sans diagnostic peut aggraver la panne.
Le redémarrage au disjoncteur peut-il effacer définitivement le code E9002 ?
Cela peut effacer une erreur passagère due à un faux contact, mais si la sonde est réellement défectueuse, le code reviendra rapidement et une intervention restera nécessaire.
Combien de temps dure le remplacement d’une sonde de température par un technicien ?
Cette intervention est généralement rapide, souvent moins d’une heure, selon l’accessibilité de la sonde sur votre modèle Daikin EHS.
Mon appareil est encore sous garantie, ce type de panne est-il couvert ?
Une sonde défectueuse est en principe couverte par la garantie constructeur si elle tombe en panne dans les conditions normales d’utilisation. Contactez votre installateur ou Daikin pour le vérifier avant toute intervention.

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Fiche technique code erreur E9002 Daikin

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.