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Code erreur G9 Atlantic : défaillance capteur pression eau

Votre pompe à chaleur Atlantic affiche G9. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code G9 correspond à une défaillance du capteur de pression d’eau. Le capteur de pression d’eau surveille en permanence la pression du circuit hydraulique de votre pompe à chaleur Atlantic Alféa Extensa ou Excellia M. Lorsqu’il détecte un problème sur ce capteur, la machine s’arrête pour protéger l’installation contre tout risque lié à une pression non contrôlée.

Un redémarrage au disjoncteur peut suffire si le défaut est passager, mais si l’erreur revient, un technicien doit vérifier le câblage et remplacer le capteur.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle du constructeur Atlantic, relative aux codes d’erreur G7, G8 et G9 des pompes à chaleur Alféa Extensa et Excellia M. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Capteur de pression d’eau défectueux ou en fin de vie
2Câblage du capteur débranché ou mal connecté
3Court-circuit sur le circuit électrique du capteur
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas le capot de l’unité et ne touchez pas aux raccordements électriques internes : cela nécessite l’intervention d’un professionnel qualifié. Le seul geste sans risque est de couper la pompe à chaleur au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de la redémarrer pour tenter de réinitialiser l’erreur.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et réinitialisation
Coupure au disjoncteur pendant 5 minutes puis remise en route : peut suffire si le défaut était passager.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Vérification et reconnexion du câblage
Un technicien contrôle le câblage du capteur de pression, reconnecte ou sécurise les fils mal branchés.
100 à 250 €
Remplacement du capteur de pression d’eau
Si le capteur est défectueux ou grillé, le technicien le remplace par une pièce neuve d’origine Atlantic.
200 à 450 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Le code G9 est-il dangereux pour ma pompe à chaleur ?
Ce code indique un défaut sur le capteur de pression d’eau. La machine s’arrête d’elle-même pour se protéger, ce qui évite tout risque d’endommagement plus grave tant que vous n’essayez pas de forcer son fonctionnement.
Puis-je continuer à utiliser mon chauffage malgré le code G9 ?
Non, la pompe à chaleur est à l’arrêt dès que ce code s’affiche. Il faut résoudre le problème avant de relancer l’appareil pour ne pas risquer de l’endommager.
Le redémarrage au disjoncteur peut-il vraiment effacer l’erreur G9 ?
Oui, si le défaut était temporaire (légère perturbation électrique par exemple), un redémarrage après 5 minutes peut suffire. Si le code G9 réapparaît, il faut appeler un technicien.
Combien de temps dure l’intervention d’un technicien pour ce type de panne ?
Une vérification du câblage et un remplacement de capteur se font généralement en une à deux heures sur place, selon l’accessibilité de l’appareil.

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Fiche technique code erreur G9 Atlantic

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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