FR
Accueil / Atlantic / Code G11
Gravité moyennePompe à chaleur air-eauPression hydraulique

Code erreur G11 Atlantic : pression d’eau trop basse

Votre pompe à chaleur Atlantic affiche G11. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code G11 correspond à une pression d’eau insuffisante dans le circuit de chauffage. Le circuit hydraulique de votre pompe à chaleur doit être maintenu à une pression suffisante pour que l’eau puisse circuler correctement jusqu’aux radiateurs ou au plancher chauffant. Lorsque cette pression descend trop bas, la machine s’arrête automatiquement pour se protéger et éviter tout dommage.

Vous pouvez tenter de regonfler vous-même le circuit jusqu’à 1,5 bar, mais si la pression chute régulièrement, un professionnel doit rechercher une fuite sur l’installation.

Source

Ces informations sont issues de la documentation officielle du fabricant Atlantic, relative à la pompe à chaleur monobloc Alfea M. Voir la documentation

Une autre question sur votre panne ?
Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

Demander à Cody

Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Pression du circuit de chauffage trop basse (sous le seuil minimal)
2Purgeur ouvert laissant échapper de l’eau ou de l’air
3Fuite sur le réseau de chauffage (radiateur, raccord, plancher)
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez à aucun composant interne. Le seul geste sans risque est de vérifier la pression affichée sur l’écran, de fermer les purgeurs si l’un d’eux est ouvert, puis d’ajouter de l’eau via le robinet de remplissage prévu à cet effet jusqu’à atteindre 1,5 bar. Si la pression rechute rapidement ou si vous ne trouvez pas le robinet de remplissage, contactez un professionnel sans tarder.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Remise en pression du circuit
Vous ouvrez le robinet de remplissage de l’installation jusqu’à atteindre 1,5 bar sur l’écran, puis vous fermez le robinet. Aucun coût si vous le faites vous-même.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Recherche et réparation d’une fuite
Le technicien localise la fuite sur le réseau de chauffage et effectue la réparation nécessaire (raccord, joint ou section de tuyau).
150 à 400 €
Remplacement du vase d’expansion
Si le vase d’expansion est défaillant, il ne maintient plus la pression du circuit et doit être remplacé par un professionnel.
200 à 500 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

Besoin d’un technicien
Le code G11 persiste ? On trouve un technicien près de chez vous.

Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Atlantic. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code G11 ?
Non, la machine s’arrête pour se protéger. Il faut rétablir la pression à 1,5 bar avant de relancer l’appareil.
Comment ajouter de l’eau dans mon installation ?
Localisez le robinet de remplissage sur votre installation hydraulique (souvent sous l’unité intérieure ou près du tableau de chauffage), ouvrez-le doucement et surveillez la pression sur l’écran jusqu’à atteindre 1,5 bar, puis refermez le robinet.
La pression est remontée mais G11 revient quelques jours plus tard, que faire ?
Une chute de pression répétée indique très probablement une fuite quelque part sur le réseau. Appelez le professionnel qui entretient votre installation pour qu’il effectue un diagnostic complet.
Le code G11 concerne-t-il tous les modèles Atlantic ?
Ce code est documenté sur la pompe à chaleur monobloc Alfea M d’Atlantic. D’autres modèles peuvent utiliser des codes différents ; consultez la notice de votre appareil en cas de doute.

Autres codes erreur Atlantic

Les codes les plus consultés sur cette marque.

Fiche technique code erreur G11 Atlantic

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.