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Code erreur Er 68 Atlantic : température ambiance zone 1 manquante

Votre pompe à chaleur Atlantic Loria Duo 6000 affiche Er 68. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 10 novembre 2026

La réponse en bref

Le code Er 68 correspond à une absence de mesure de température ambiante sur la zone 1. La fonction ‘influence de la température ambiante’ (paramètre 33) est activée sur votre installation : la pompe à chaleur attend donc un signal de température en provenance d’une unité d’ambiance connectée. Si cette unité est absente ou débranchée, la machine ne reçoit aucune donnée et s’arrête pour éviter de fonctionner avec des réglages incorrects.

Ce code ne nécessite pas forcément l’intervention d’un professionnel : vous pouvez d’abord vérifier que l’unité d’ambiance est bien branchée, puis contacter un technicien si le problème persiste ou si le paramètre 33 a été activé par erreur.

Source

Cette information est issue de la notice d’installation officielle de la pompe à chaleur Atlantic Loria Duo 6000 (documentation constructeur). Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Paramètre 33 activé alors qu’aucune unité d’ambiance n’est installée
2Unité d’ambiance débranchée ou mal connectée
3Unité d’ambiance défectueuse ou absente de l’installation
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas le tableau de commande et ne touchez à aucun câblage interne sans compétences électriques. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de redémarrer, et de vérifier visuellement si l’unité d’ambiance est bien raccordée à son emplacement prévu.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Vérification du branchement de l’unité d’ambiance
Le technicien contrôle la connexion de l’unité d’ambiance et, si nécessaire, désactive le paramètre 33 si la fonction n’est pas souhaitée.
0 à 80 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de l’unité d’ambiance
Si l’unité d’ambiance est défectueuse, elle est remplacée par un modèle compatible Atlantic.
150 à 350 €
Reprogrammation complète et vérification du câblage
Dans le cas d’une installation mal configurée dès l’origine, le technicien reprend l’ensemble du paramétrage et du câblage de la régulation.
250 à 500 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que la pompe à chaleur continue de chauffer malgré le code Er 68 ?
En général, l’affichage de ce code indique que la machine a suspendu la fonction d’influence de la température ambiante ou s’est mise en sécurité. Elle peut ne plus chauffer correctement tant que le problème n’est pas résolu.
Peut-on simplement désactiver le paramètre 33 pour effacer l’erreur ?
Oui, si vous n’avez pas d’unité d’ambiance et que cette fonction n’est pas souhaitée, un technicien peut désactiver ce paramètre dans les réglages de la pompe à chaleur, ce qui effacera l’erreur.
Comment savoir si mon unité d’ambiance est bien branchée ?
Vérifiez visuellement que le boîtier d’ambiance (généralement fixé sur un mur dans la pièce de référence) est présent et que son câble est bien raccordé, sans démontage ni manipulation électrique.
Le code Er 68 peut-il revenir après un redémarrage ?
Oui, si la cause n’est pas traitée (paramètre 33 toujours actif ou unité d’ambiance toujours absente), le code réapparaîtra après le redémarrage. Il faut corriger le paramétrage ou rétablir la connexion de l’unité d’ambiance.

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Fiche technique code erreur Er 68 Atlantic

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.