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Code erreur Er 47 Atlantic : défaut sonde ballon ECS (T8)

Votre pompe à chaleur Atlantic Loria duo 6000 affiche Er 47. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 10 novembre 2026

La réponse en bref

Le code Er 47 correspond à une erreur sur la sonde ballon ECS, appelée T8. La sonde T8 mesure la température de l’eau chaude sanitaire dans le ballon afin que la pompe à chaleur régule correctement la production d’eau chaude. Lorsque cette sonde envoie un signal incohérent ou aucun signal, l’appareil s’arrête pour éviter tout risque de surchauffe ou de fonctionnement défectueux.

Un technicien est nécessaire pour diagnostiquer et remplacer la sonde T8, mais vous pouvez d’abord tenter un redémarrage au disjoncteur.

Source

Cette information est issue de la notice d’installation officielle de la pompe à chaleur Atlantic Loria duo 6000, fournie par le constructeur. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Sonde T8 débranchée, câble coupé ou court-circuit
2Sonde T8 défectueuse à remplacer
3Autre défaut électrique ou de régulation
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’essayez pas de démonter le ballon ou d’accéder aux composants internes de l’appareil. Ne touchez pas aux branchements électriques. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si l’erreur disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Couper le disjoncteur 5 minutes puis redémarrer : si un faux contact a provoqué l’erreur, cela peut suffire à rétablir le fonctionnement.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde T8
Le technicien remplace la sonde de température du ballon ECS T8 après vérification du câblage et confirmation du défaut.
150 à 350 €
Remplacement de la carte de régulation
Si la sonde est en bon état et correctement branchée, le problème peut venir de la carte électronique qui interprète le signal, nécessitant son remplacement.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que le code Er 47 m’empêche d’avoir de l’eau chaude sanitaire ?
Oui, lorsque ce code est affiché, la pompe à chaleur ne peut plus réguler correctement la production d’eau chaude sanitaire et s’arrête, ce qui peut entraîner une absence d’eau chaude.
Puis-je continuer à utiliser mon chauffage malgré l’erreur Er 47 ?
Le code Er 47 concerne la sonde du ballon ECS. Selon la configuration de votre installation, le chauffage peut être partiellement affecté : il est conseillé de contacter un technicien rapidement.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code Er 47 ?
Un redémarrage au disjoncteur pendant 5 minutes peut effacer l’erreur si elle était due à un faux contact passager, mais si la sonde est réellement défectueuse, le code réapparaîtra.
Combien de temps puis-je attendre avant d’appeler un technicien pour l’erreur Er 47 ?
Il est conseillé de ne pas trop attendre car l’absence de régulation de la température du ballon peut entraîner un inconfort et, à terme, d’autres dysfonctionnements. Contactez un professionnel dans les meilleurs délais.

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Fiche technique code erreur Er 47 Atlantic

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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