Code erreur 9 24 Ariston : pas de communication avec la PAC
Votre pompe à chaleur Ariston affiche le code 9 24. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.
Mis à jour le 3 novembre 2026
Le code 9 24 correspond à une absence de communication entre l’unité intérieure et la pompe à chaleur. L’unité intérieure et la pompe à chaleur échangent en permanence des données via un câblage dédié pour fonctionner ensemble. Lorsque cette communication est interrompue ou absente, la machine se met en sécurité et s’arrête pour éviter tout fonctionnement en mode dégradé.
Un redémarrage au disjoncteur peut suffire à rétablir la communication, mais si le code revient, un technicien doit vérifier le câblage entre la carte TDM et l’Energy Manager.
Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston, référence manuel de service Chaffoteaux Arianext Compact M, page 41. Voir la documentation
Les causes possibles
De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.
N’ouvrez pas les unités et ne touchez pas aux raccordements électriques internes. Le seul geste sans risque est de couper l’installation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de la remettre sous tension pour tenter un redémarrage.
Combien coûte la réparation
Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.
Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.
Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Ariston. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.
Questions fréquentes
Le code 9 24 est-il dangereux pour ma pompe à chaleur ?
Puis-je continuer à utiliser mon installation avec ce code affiché ?
Un simple redémarrage peut-il faire disparaître le code 9 24 ?
Quel professionnel dois-je contacter pour ce code ?
Autres codes erreur Ariston
Les codes les plus consultés sur cette marque.
Fiche technique code erreur 9 24 Ariston
Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.