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Code erreur E261 Samsung : déconnexion sonde de refoulement

Votre pompe à chaleur Samsung affiche E261. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code E261 correspond à un détachement ou une déconnexion de la sonde de température de refoulement. La sonde de refoulement mesure la température du fluide frigorigène à la sortie du compresseur, un point critique pour protéger l’installation. Lorsque cette sonde est déconnectée ou défaillante, la pompe à chaleur ne peut plus surveiller ce paramètre et s’arrête par sécurité pour éviter tout endommagement.

Ce diagnostic nécessite l’intervention d’un technicien qualifié, car la sonde est située à l’intérieur de l’unité ; vous pouvez toutefois tenter un redémarrage au disjoncteur avant d’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation technique officielle Samsung pour les unités EHS air-eau série RD (TDB ver. 1.5, 50 Hz, Europe). Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Connecteur de la sonde débranché ou mal enfiché
2Sonde de refoulement défectueuse ou hors plage
3Défaut sur le câblage reliant la sonde à la carte
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité extérieure et ne touchez à aucun composant interne. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si l’erreur disparaît. Si le code E261 revient, contactez un professionnel.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification électrique
Le technicien vérifie la connexion du capteur et réinitialise l’appareil sans remplacement de pièce.
0 à 80 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde de refoulement
Le technicien remplace la sonde défectueuse par une pièce d’origine Samsung adaptée au modèle RD.
150 à 350 €
Remplacement de la carte électronique
Si la carte de contrôle est endommagée et à l’origine du faux signal, son remplacement représente l’intervention la plus coûteuse.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que le code E261 est dangereux pour ma pompe à chaleur ?
L’arrêt de l’appareil est une mise en sécurité automatique. Tant que la machine reste à l’arrêt, il n’y a pas de risque supplémentaire, mais il faut faire intervenir un technicien rapidement pour éviter de rester sans chauffage.
Puis-je relancer moi-même ma pompe à chaleur Samsung avec ce code ?
Oui, vous pouvez couper le disjoncteur pendant 5 minutes puis le remettre. Si le code E261 réapparaît aussitôt, la panne persiste et un technicien est indispensable.
Quels modèles Samsung sont concernés par le code E261 ?
Ce code concerne les unités Samsung EHS air-eau de la gamme RD060, RD070, RD080, RD110, RD140 et RD160PHXEA.
Combien de temps dure la réparation d’une sonde de refoulement ?
Le remplacement d’une sonde est généralement rapide, souvent moins d’une heure de travail pour un technicien équipé de la pièce d’origine.

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Fiche technique code erreur E261 Samsung

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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