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Code erreur E202 Samsung : erreur de communication unités

Votre pompe à chaleur Samsung affiche E202. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code E202 correspond à une erreur de communication entre l’unité intérieure et l’unité extérieure. Les deux unités de votre pompe à chaleur échangent en permanence des données pour fonctionner ensemble correctement. Lorsque cette communication est interrompue ou défaillante, la machine s’arrête par sécurité pour éviter tout dommage.

Un professionnel est généralement nécessaire pour diagnostiquer l’origine exacte du problème, mais vous pouvez d’abord tenter un redémarrage au disjoncteur.

Source

Cette information est issue de la documentation technique officielle Samsung pour les unités EHS IDU et ODU destinées au marché européen. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Câble de communication endommagé ou mal connecté entre les deux unités
2Coupure ou perturbation électrique ayant affecté la liaison entre unités
3Défaut d’une carte électronique dans l’unité intérieure ou extérieure
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas les unités et ne touchez pas aux câbles ou cartes électroniques à l’intérieur des appareils. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de relancer la pompe à chaleur pour voir si l’erreur disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Coupure au disjoncteur 5 minutes puis relance : à faire soi-même avant tout appel.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du câble de communication
Le technicien vérifie et remplace si besoin le câble reliant les deux unités.
150 à 350 €
Remplacement d’une carte électronique
Si la carte de l’unité intérieure ou extérieure est défectueuse, son remplacement représente le coût le plus élevé.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

Besoin d’un technicien
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Questions fréquentes

Est-ce que le code E202 peut disparaître seul ?
Parfois, une coupure de courant temporaire ou une perturbation électrique peut provoquer ce code. Un redémarrage au disjoncteur pendant 5 minutes suffit dans ce cas à le faire disparaître.
Ma pompe à chaleur Samsung est-elle hors service tant que E202 est affiché ?
Oui, la pompe à chaleur s’arrête par sécurité lorsque ce code est actif. Elle ne reprendra son fonctionnement qu’une fois l’erreur résolue.
Le code E202 peut-il être lié à la météo ou à un orage ?
Oui, un orage ou une surtension peut perturber la communication entre les deux unités. Après l’épisode, tentez un redémarrage au disjoncteur avant d’appeler un technicien.
Quels modèles Samsung sont concernés par le code E202 ?
Le code E202 est documenté sur les modèles Samsung de la gamme RD060, 070, 080, 110, 140 et 160PHXEA, utilisés en pompe à chaleur air-eau.

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Fiche technique code erreur E202 Samsung

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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