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Code erreur Er 6 Atlantic : défaut de communication interne

Votre pompe à chaleur Atlantic Loria Duo 6000 affiche Er 6. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 10 novembre 2026

La réponse en bref

Le code Er 6 correspond à une erreur de communication entre la carte interface et la carte régulateur de la pompe à chaleur. Ces deux cartes électroniques échangent en permanence des informations pour piloter le fonctionnement de l’appareil. Lorsque cette communication est interrompue ou perturbée, la pompe à chaleur se met en sécurité et affiche Er 6 pour éviter tout fonctionnement anormal.

Un technicien est nécessaire pour inspecter et tester le câblage interne ainsi que les cartes électroniques ; vous pouvez toutefois tenter un redémarrage au disjoncteur avant d’appeler.

Source

Cette information est issue de la notice d’installation de la pompe à chaleur Atlantic Loria Duo 6000, fournie par le constructeur. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Connexion mal enfichée ou câble desserré entre les deux cartes
2Câble de communication endommagé ou coupé
3Défaillance d’une des deux cartes électroniques
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas les capots de l’appareil et ne touchez à aucun connecteur électronique. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si l’erreur disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage au disjoncteur
Couper l’alimentation 5 minutes puis remettre en marche : l’erreur peut disparaître si la communication s’est perdue momentanément.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Vérification et remise en état du câblage
Le technicien contrôle, repositionne ou remplace le câble de communication entre les deux cartes électroniques.
100 à 250 €
Remplacement d’une carte électronique
Si le câblage est en bon état, l’une des deux cartes (interface ou régulateur) est défectueuse et doit être remplacée.
350 à 800 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que Er 6 signifie que ma pompe à chaleur est hors service définitivement ?
Non, ce code indique un problème de communication qui peut parfois se résoudre avec un simple redémarrage. Un technicien pourra diagnostiquer l’origine exacte avant d’envisager un remplacement de pièce.
Puis-je continuer à utiliser mon chauffage malgré le code Er 6 ?
Non, lorsque ce code s’affiche la pompe à chaleur est à l’arrêt et ne chauffe plus. Il faut résoudre l’erreur avant de retrouver un fonctionnement normal.
Un redémarrage au disjoncteur peut-il vraiment effacer ce code ?
Oui, dans certains cas une micro-coupure ou une perturbation électrique suffit à provoquer Er 6. Couper l’alimentation 5 minutes puis la rétablir permet de tester cette hypothèse sans risque.
Quel professionnel contacter pour réparer une erreur Er 6 Atlantic ?
Contactez un technicien frigoriste ou un installateur agréé Atlantic, de préférence habitué aux pompes à chaleur air-eau de la marque pour qu’il dispose des outils de diagnostic adaptés.

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Fiche technique code erreur Er 6 Atlantic

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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